B2B 电商平台的运营方案 一、平台的定位与总体目标 1
平台定位及目标 2
平台品牌形象 二、平台招商及供应商合作模式 1
供应商入驻及职责 2
平台规范及职责 三、平台结构及模块功能 1
店铺功能 2
平台结构 四、平台线上推广方式及策略 1
客单价 五、运营团队人员结构 1、运营经理; 2、招商组; 3、推广及数据分析组; 4、平台客服组 六、平台盈利模式 一、平台的定位与总体目标(阶段性) 1
1 平台定位及目标:平台定位于工业品 B2B 在线交易,针对中小企业的采购,通过小件价惠低门槛工业品切入销售,第一阶段以建成平台运营整体框架结构以及完成交易流程为重点,旨在以品质、专业、服务为核心推广筑巢电商品牌形象,最终以渠道下放快速丰富品类而达到从流量到订单的转化,形成交易的闭环
2 定位平台的品牌形象:品质、专业、服务
品质指平台供应的产品数据库分类齐全品种多,产品参数完善,产品介绍详细,尤其注重产品信息的完整、产品的性能品质及性价比
专业指产品详细介绍专业性强,产品生产企业规模技术卓越,客服的专业知识强大
服务指平台的服务保障体系完善包括客服操作规范,退换货及售后完善,企业发货售后支持完善,以及一些其他的增值服务等
二、平台招商及供应商合作模式 1.商家入驻及职责 1
1 招商方向:工业品生产厂家/品牌经销商; 1
2 招商标准:企业三证、商标注册证、品牌授权书(知名品牌代理商); 1
3 资费标准:平台使用费 0、类目佣金 0、广告宣传费 0 元;交易保证金 2 万; 1
4 商品管理:提供基本信息包括图片、属性及基本采购价格; 1
5 交易管理:售前技术支持及非标品报价、售中物流发货、问题处理、**; 2
平台规范及职责 2
1 店铺填充:商品上传、定价; 2
2 运营销售:店铺装修及上线、运营及推广、活动策划、销售及客服