高效沟通管理要点：从华为项目管理中，学习沟通之道沟通管理项目管理过程中沟通管理，由于干系人众多，很容易出现不可控制的局面。为了能够降低沟通管理的难度，让沟通效率更高，沟通效果更好。需要做好沟通计划，针对不同问题提前做好解决方案。沟通方式和一些词汇能够做好提前统一好意思，能够让沟通误解率降低。高效沟通管理要点1、计划好沟通影响沟通计划和项目沟通要求的主要因素有以下这些。项目发起方的组织结构。项目干系人分析的结果。报告关系。项目涉及的职能领域。参与项目的人数。项目干系人所在的地方。每位项目干系人的信息需求。项目团队成员的经验级别。技术可得性。信息需求的紧急性和需要的频率。想要的项目沟通形式。项目的预期时长。项目在组织层面的风险级别。对终端消费者的预期变更影响。组织文化。所需的外部沟通级别。采购合同。法律顾问提出的限制。给项目确定了具体的沟通要求后，一定要完成以下两件事情。在项目沟通管理计划中记录这些信息。确保将所有正式的项目沟通（以及实现沟通要完成的工作）都包含在 WBS 和项目进度计划中。2、记住基本方法优先处理：项目沟通不要走捷径;尊重项目干系人。展现风度：讲礼貌，将欣赏和感激表现出来。言出必行：如果你说了要做什么事情，就要去做。3、沟通的 5 个 C在计划或执行项目沟通的时候，要牢记 5 个 C。清楚(Clear)：说明主题;围绕主题;帮助接收者理解信息;恰当地使用术语。简洁(Concise)：抓住重点;不让信息漫无边际。礼貌(Courteous)：讲礼貌，注意语调。一贯(Consistent)：使用恰当的语调和媒介传递想要传递的信息;所有信息要素都应传达一样的信息。令人信服(Compelling)：让他们有理由去注意。4、保证理解如果想进行有效的沟通，就要拥有这样的理念。主要包括以下几个方面。投入精力、耐心和决心，确保别人清楚地理解了你的意思。采用有效的聆听技巧，确保自己清楚地理解了别人要传达的意思。01采用最适合听众的沟通媒介，要懂得变通。调整沟通的内容来最大限度地满足每个目标听众（项目团队、客户、高级管理层以及/或人事管理层）的信息需求。要重视，注意反馈信息，如果所做的事情没有效果，要乐意去调整。不要假设别人明白了，要不断地讲清楚、提问题、确认。在所有沟通中要注重从他人的角度来看问题。5、建立各方关系高效的沟通者都知道，人与人之间的桥梁是建立在信任、亲善和人际关系的基础之上的。要乐于花时间去同关键的项目干系人建立一对一的关系...
