CRM 需求说明书 1 目录 目录 ............................................................................ 1 1. CRM 使用需求 .................................................................. 2 1.1 目 录 .................................................................................................................................................... 2 1.2 第一部分 系统简介 ............................................................................................................................ 2 1.2.1 客户关系管理（CRM）重点需求 .................................................................................................... 2 1.2.2 系统运行环境要求 ........................................................................................................................... 2 1.2.3 系统登陆 ........................................................................................................................................... 3 1.3 第二部分 系统设置 ............................................................................................................................ 3 1.3.1 第一章 组织机构 ............................................................................................................................. 3 1.3.2 第二章 对象设置 ............................................................................................................................. 8 1.3.3 第三章 其它设置 ........................................................................................................................... 10 1.3.4 第四章 客户化平台 ....................................................................................................................... 15 1.4 第三部分 系统应用 .......................................................................................................................... 37 1.4.1 第一章 桌面 ..............................................................................
