下载后可任意编辑公司信访工作应急预案一、适用范围适用于信访因素引起的突发性越级____事件和非正常____访，赴省、赴市、赴区____、无序到公司____、____等突发性重大信访事件
二、工作原则(一)坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则，讲究策略，注意方式，正确做好____事件现场处理工作
(二)坚持事前预防与事后应急相结合原则
(三)坚持依法管理、分级控制的原则
严格根据公司信访有关规定，对重大____的预警、控制进行管理和处置，最大限度地控制事态进展
(四)坚持快速反应、科学应对的原则
建立预警和处置____的快速反应机制，一旦出现____，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，及时应对
(五)坚持内紧外松、内外有别的原则
对内要及时做好正面教育疏导工作，尽最大努力化解矛盾；对外要严格控制宣传报道范围，统一宣传口径，以免事态的进一步扩大
三、____指挥体系及职责(一)____指挥机构信访工作领导小组为处置信访工作____的指挥机构
组长由董事长王志娟担任，副组长由总经理胡鹏和总经理助理戚凌担任
(二)主要职责1、针对群体性____的性质、规模、事态、地域等，实行相应的处置措施；2、负责应急现场通信联络、对外联系、____的统一协调；3、____力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；第 1 页共 5 页下载后可任意编辑4、发生____时，为有关领导和部门提供信息、通信、预案、咨询等，保证工作正常运转；5、负责向上级领导汇报事件情况，____收集有关资料；6、处理应对____的协调联络工作
四、应急措施(一)信访工作小组接报后，立即向信访工作领导小组组长通报情况，启动应急预案
(二)应急状态启动后，____涉及到的部门分管领导和负责人及工作人员必须立即赶赴现场
到达现场后，从三个方面开展工作：1、事态控制
制定现场应急方案，并进行
