1 ETC 车道通行异常处理办法 一、ETC 入口车道通行异常 1、车辆未安装OBU 异常现象：栏杆机不抬杆，费额显示器显示“无标签”，报警器响（10 秒内自动停止）。 处理措施：无车辆排队情况下，告知车辆未安装OBU，不能行驶ETC 车道，如有需要到 ETC 办理网点安装OBU；引导车辆转右侧驶出ETC 车道，走 MTC 车道通行；有车辆排队情况下，后续车辆先退出交易区（ETC 车道最前端第一个线圈至 ETC 栏杆机之间的区域），再处理前车。 2、非法 ETC 车辆 异常现象：栏杆机不抬杆，费额显示器显示“未联网卡” （外省市的 OBU）或“OBU 已拆卸”或“过期卡”或“黑名单卡”或“车牌不符”，报警器响。 处理措施：无车辆排队情况下，告知车辆该车辆为非法 OBU 或非法卡，不能通行ETC 车道；引导车辆转右侧驶出 ETC 车道，走 MTC 车道通行；有车辆排队情况下，后续车辆先退出交易区，再处理前车。 3、车辆未插卡或未正确插卡 异常现象：栏杆机不抬杆，费额显示器显示“标签无卡、车牌号”，报警器响。 处理措施：无车辆排队情况下，引导员提示司机插卡或重新插卡，正确插卡后 OBU 发出“滴”的蜂鸣声，闪亮显示余额后熄灭，引导车辆完全退出交易区，重新通过。有车辆排队情况下，引导所有车辆退出交易区，提示首车插卡或重新插卡，并重新通过，等首车通过后，再放行后续车辆。 2 4、车辆车速过快 异常现象：栏杆机不抬杆，费额显示器显示“读 OBU 失败”或“读卡失败”或“写卡失败”，车道报警器响。 处理措施：无车辆排队情况下，引导车辆完全退出交易区，要求车辆车速低于 20 公里/小时重新通过；有车辆排队情况下，引导所有车辆退出交易区，要求首车车辆车速低于 20 公里/小时重新通过，等首车通过后，再放行后续车辆。 5、栏杆机不抬杆 异常现象：栏杆机不抬杆，费额显示器显示“车型、车牌、金额、余额”信息，OBU 插卡正常。 处理措施：此时系统出现故障，栏杆不能自动抬起，先引导后续车辆走 MTC 车道，再使用锥筒封闭 ETC 车道（锥筒摆至最远线圈以外）；使用收费键盘操作 LED 屏显示“ETC 车道关”，再操作栏杆机抬杆：如果栏杆抬起，引导车辆通过；如果栏杆不抬，引导车辆走 MTC 车道；关闭 ETC 车道，通知维修人员检查故障并维修，故障排除后，及时打开 ETC 车道。 6、车辆超时停留 异常现象：栏杆机抬起又落下杆，费额显示器显示“超时停留、车牌号”， 车道报警器响。 处理...
