丽江机场广都酒店反恐、防暴紧急防范预案与应急处置预案为确保住店宾客及员工人身财产安全，根据反恐、防暴要求以及酒店经营的特点，抓好事前防范和事后妥善处理的两项工作，特制定此预案。一、 指导思想和工作目标：反恐、防暴工作是在公安机关指导下进行，酒店工程安全部具体组织实施防范工作，各员工积极参与、各司其职、协调工作、预防为主。降低被攻击机率，提高发现和预警能力。二、 执行人员：酒店反恐、防暴工作由当值经理统一指挥。成 员：当值经理，前台收银，安全员三、预防措施：1、 当发现长时间无人认领的手提袋，鞋盒、纸袋、饭盒等物品时，不要轻易移动！任何酒店员工都应及时电话通知工程安全部。2、 当酒店突然闯进不名身份人员和车辆时，任何酒店员工都应及时电话通知工程安全部。 3、 当接到恐吓电话时 ：A、 接听到爆炸恐吓内容时，接听者必须明白自己的责任，保持冷静，不恐惧、不惊慌。B、接炸弹恐吓电话，无论真假均须妥善应对，详细记录或录音。C、除立即通报工程安全部当值最高负责人外，不得向任何人转述，以免造成恐慌。D、 接电话时要沉着、冷静，当对方称已有炸弹放入酒店时，应以若无其事和否定的语气说：“不可能吧”。以让其尽量多讲话。E、在与恐吓者语言交谈时，可趁其不备，突然发问“你是谁”？，他可能会忘乎所以的说出姓名。F、 此内容系专业部门提供，请不要轻视！ G、恐吓者第一次所打电话，可能只说一、二句话，便立即挂断，接听者无法记录或录音电话内容，接着会有第二次电话打进来，这时应补充记录或录音。 H、 接到恐吓电话后，不要惊慌，尽量回忆记录对方讲话时现场（闹市区、交通工具等）口音、男女、文化素质等。I 、即时通知当值主管，不得将信息告知其他任何人。三、 事件处置（1）恐怖分子入店袭扰事件处理办法。一旦恐怖分子闯入酒店发生袭扰事件时，立即启动防恐应急预案，第一时间向公安机关报告，并迅速组织人员转移，等待救援。（2）店内发现不明物体（装置）事件处理办法（后面会加有详细说明如何处理细节）。酒店区域内发现不明物体（装置），要立即向公安机关报告，并及时设置隔离带，封锁和保护现场，同时迅速组织酒店人员紧急疏散，等待公安等有关部门进行处理。（3）饮用水污染事件处理办法。发现酒店饮用水污染，要紧急对水源进行有效隔离，并立即向公安机关及卫生防疫部门报告，同时组织相关人员对中毒人员进行救治。（4）爆炸事件处理办法。酒店发生爆炸事件后...
