GE 公司的知识管理之道 自从100 多年前美国第一个股票交易所成立,从一开始就上市,并且一直存活到今天的企业只有一家,这唯一的长青树就是美国的通用电气公司( GE)。而能使这家百年老店长盛不衰的关键人物,就是1981 年至2001 年通用电气的总裁杰克·韦尔奇。 在韦尔奇执掌帅印的20 年中,通用电气的市场价值由他上任时的130 亿美元上升到5000 亿美元,增长了30 多倍。排名也从原来的世界第十位提升至第二位。并连续多年被多家权威机构列为全球杰出公司之首:包括 《财富》杂志评出的“全球、全美最受推崇的公司”;《金融时报》的“世界最受尊敬的公司”;《福布斯》杂志“全球超级50 强”之首等。 今天的通用电气已是全球最大的多元化经营的跨国集团,其产品和服务包括飞机发动机、发电设备、金融服务、医疗设备、广播电视、家用电器、塑料产品等等,在多方面确立了世界公认的领先地位,通用电气公司的企业遍布全球,有 20 多家公司集团,34 万多员工,在世界上156 个国家开展经营,营业额大概是1300 亿销售收入,利润大概是130 亿左右。 为什么通用电气能保持如此长久的生命力?韦尔奇又是如何将美国一家老式的大企业改变成具有很强竞争力、带动全球发展的火车头的?美国市场营销大师菲利普·科特勒说过:“韦尔奇那一套无与伦比的管理手段和培养领导人才的热情是他取得成功的唯一秘密”。 纵览在韦尔奇领导通用的20 年中,不仅为通用的股东创造了巨大财富,还塑造了一个最优秀的企业文化,开创了独特的 “无边界”的管理模式,以一种对人的热情关注以及一种非正式的、平等交流的风格,把一个历史悠久的工业帝国,变革成为一个富有朝气与活力,善于变中求胜,发展潜力无穷的企业楷模。成为全球最有价值的公司。通用公司的管理之道,一直被业界奉为管理学的经典之作。 在通用电气,并没有处处刻意提到知识管理,但是从公司的管理理念,到企业文化、组织结构,到业务流程的变革,无不体现着知识管理思想的精髓。 卓越的领导力——勇于变革,鼓励创新 韦尔奇利用二十年的时间创造出这些成就,主要在于他勇于变革、大胆创新,他曾形容“ GE 是创意(idea)与学习共煮的大火锅”。他喜欢创新,喜欢改革,他认为一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润,收益的增加来自于源源不断的新主意和产品创新。没有变革,企业就是维持现状,原地踏步,而当大环境不断变迁时,不变的企业只有衰退。 只有不断的变革创新,才能...