GE管理模式分析(重要)

GE 管理模式分析 GE 评价模式 一般来说，经营绩效评价都离不开以利润为中心的做法，但在综合评价时，仍有不足之处。于是GE 公司制订了以八项主要领域来评价的方法。 William Travers Jarome Ⅲ在其著作《The Eight Key Result Areas－TheGeneral E1ectric Approach）中具体阐述了评价模式。 GE 评价模式的八项领域 1 收益力（Profitability）：GE 公司拥有许多制造生产部门，衡量其综合收益力的指标选取存在困难。利用资本收益力或销售毛利率等来衡量都不十全十美。鉴于此，GE 公司衡量收益力时，采用的主要指标是扣除了资本费用等一切成本之后所得的净收益额。 2 市场地位（Market Position）：GE 公司认为，市场地位是公司产品或服务在市场中被人接纳的形态。改变市场的因素很多：内在方面的因素有技术革新、质量提高、新产品开发、销售方式等；外在方面的因素有竞争或替代品的影响等。GE 公司以市场占有率作为主要指标，另外对产品系列及相关市场加以检查，之后测定销售业绩。 3 生产力（Productivity）：生产力表示的是投入与产出之间的关系。决定生产力的因素包括工作时间、人数、工资、设备投资、质量好的原材料、工厂环境等。可见生产力的投入不仅包括内在因素而且包括外在因素，另外投入不仅包括人工，而且包括资本。因此，GE 公司采用了一套自身的指标：产出量采用能带来附加值的销售额，投入量取自于工资和折旧。 4 产品影响力（Product leadership）：该领域主要考虑开发新产品，改进现有产品等方面，企业在技术、生产及市场份额上是否拥有最新的科技实力。可以通过技术、经营、销售和生产方面的专家从不同角度进行检查、评价，但这种评价大部分是主观的。 5 个人发展（Personal Development）：GE 公司认为，公司发展需要有能力的人，因此必须有一套人的能力发展计划。必要时是否能找到合适人选是衡量这一领域的较好指标。最直接的方法是利用获得提升的人数与可能升迁的人数进行对比、调查。 6 员工态度（Employee Attitude）：GE 公司把此项目看作各领域中最基本的项目。因为他们认为员工态度可以反映主管人员对员工的需求是否满足；积极的员工态度对于企业成功至关重要，并被认为是评价公司的尺度。GE 公司测定员工态度的方法很多，如离职率、缺勤率、迟到、安全记录、直接交谈、询问等。 7 公共责任（Public Responsibility）：GE 公司企业活动的一大特色就是社会责任感强。他们认为...