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200５年11月心理咨询师二级考试试题真题及答案第一部分职业道德（第1～25题,共２５道题)一、职业道德基础理论与知识部分（第1～1６题)(一）单项选择题(１～8题)1．（）的说法是正确的。A.取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重B.做人最重要的是以德为先C．金钱不是衡量人们成功的惟一尺度，但却是最重要的尺度D．君子喻于义，小人喻于利2.结合现实生活，你能同意的说法是（)。Ａ．利大大干,利小小干，无利不干B.坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道C．集体利益放在首位,也要维护个人的正当权益Ｄ．既不损人利己，也不会轻易牺牲个人利益３．在企业文化中,占据核心位置的是()。A．企业规章制度Ｂ．企业目标C．企业形象D.企业价值观4.员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是()。A.上司具有绝对的权威，一切应该唯上司马首是瞻B.上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来Ｃ.如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报D.尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦5.从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）。A．顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着B.对态度好的顾客提供好的服务,对态度差的顾客提供次的服务Ｃ.顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足D．对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼,以达到教育目的6.关于劳动的说法中,正确的是(）。Ａ.劳动是人谋生的手段B．取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动C．把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人D．人是生而自由的,但被劳动这把枷锁牢固地束缚着7.有位思想家说过这样一句话:“让每一个人都辛勤地忙碌着吧！让每一个人都最大限度的干适合于他们的工作吧!每个人面对死神的时候都应该敢于坦然地说:我问心无愧,我尽了自己最大的努力。”你对这句话的感受是()。A．人是懒惰的，要让每一个人都有事情做，不能让他们歇息下来B.如果每一个人不能干适合于他们的工作,那么这样的工作是不会取得成绩的Ｃ．每一个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作Ｄ.无论干什么，只有尽了自己的最大努力,才可能取得更大成效８．在生产经营活动中，你赞同的说法是（）。A．好酒不怕巷子深，质量第一聚宝盆B．买卖公平是关键,服务质量看价钱Ｃ．做好生意三件宝,人员门面信誉好D.人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚(二）多项选择题（9~16题)9.关于职业道德的说法中正确的是(）。A.职业道德的适用范围具有有限性B．职业道德在内容上具有稳定性C．职业道德的表现形式具有单一性D．职业道德的发展具有间断性1０.从业人员在工作中，态度恭敬的要求是(）。A.态度和蔼，接待周到，尊重顾客B．有问必答,绝不打探顾客的隐私C.维护企业形象,即使顾客存在缺点,也不顶撞D.解决不了的问题,让顾客直接找经理去１1.从业人员在职业用语的具体要求是()。Ａ.语意明确B.语言简练C．语调甜美D.语流快速11２.关于“慎独”的修养境界,理解正确的是（)。Ａ.只有害怕独立做事，才能成为正人君子Ｂ.自己独自处事时，按照道德要求行事，防止思想出现偏差C．谨小慎微做事情,不张扬，“夹着尾巴做人”Ｄ.没人监督时,更要加强自律13．关于诚实守信的说法中，正确的是()。A.诚实守信是市场经济的内在要求B.诚实守信是企业的无形资本C．诚实守信有利于树立企业形象D．诚实守信违背价值规律的要求请结合下列事例和所学职业道德知识，回答第１４~16题日本本田汽车公司创立者本田认为,生物界的法则是企业经营的要点。他举例说,森林里生长许多物种,而不是只生长同一种树木。其中有高大树木,有低矮树木，也有许多杂草，等等。所有这一切构成森林。但是各种植物在一起会争夺养分，这就是竞争。然而,如果只种植栽培高大挺拔的树木,将杂草和低矮树木全部铲除,高大的树木也会枯萎。14.上述事例说明(）。Ａ.铲除低矮树木和杂草会导致高大的树木因营养过剩而枯萎B．人们都想铲除低矮树木和杂草,但苦于无法铲除而感到无奈Ｃ.低矮的树木和杂草对高大树木的生长具有积极作用Ｄ.事实上，高大树木、低矮树木和杂草能够共生共存15.上述事例,可以这样评价本田先生,(）。A．他是一个懂得怎样利用竞争机制的人B．他是一个善于利用事...