中 华 人 民 共 和 国 国 家 标 准 GB/T 19004-2000 idt ISO 9004:2000 代替 GB/T 19004.1-1004 质量管理体系-业绩改进指南 Quality management systems Guidelines for performance improvements 前 言 本标准等同采用 ISO 9OO4：2000 （质量管理体系业绩改进指南》。 本标准是 GB／T1900O 族标准之一。标准中的“应”（shall）表示要求，“应当”（shoul）仅起指导作用。 本标准对GB／T 19004．1——1994 作了技术性修订，故本标准发布时，代替GB／T 19004．1一1994。 本标准的附录 A 和附录 B 是提示的附录。 本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS／TC151）提出并归口。 本标准由中国标准研究中心负责起草。 本标准起草单位：中国标准研究中心、中国机械科学研究院、上海质量管理科学研究院、深圳康达信质量认证咨询中心、中国标准化协会、中国质量管理协会、东风汽车股份有限公司、青岛啤酒集团。 本标准主要起草人：谷艳君、李铁男、熊大田、赵宜正、吴兴辉、张伟、蒲伦昌、朱小莉、乔向红。 ISO 前 言 国际标准化组织（ISO）是由各国标准化团体（ISO 成员团体）组成的世界性的联合会。制 定 国际标准的工 作通 常 由 ISO 的技术委员会完 成。各成员团体若 对某 技术委员会确 定 的项 目 感 兴趣 ，均 有权 参 加 该 委员会的工 作。与ISO 保持 联系的各国际组织（官 方 的或 非 官 方 的）也 可 参 加 有关工 作。ISO 与 国际电 工 委员会（IEC）在 电 工 技术标准化方 面 保持 密 切 的合作关 系。 国际标准的制 定 符 合ISO/IEC 导则 第 3 部 分 的有关 规 定 。 由技术委员会通 过 的国际标准草案 提交 各成员团体投 票 表决 。国际标准草案 需 取 得 至 少75%参 加表决 成员团体的同意 ，才 能 作为 国际标准正式 发布。 本标准的一些 内 容 可 能 涉 及 专 利 权 ，因 而 应引 起注 意 。ISO 不 负责对这 些 专 利 权 的识 别 。 国际标准ISO9004 是由 ISO/TC176/SC2 国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会质量体系分 委员会制 定 的。 本标准取 代ISO9004-1：1994（因 对其 作了技术性修订）。本标准的题 目 已 作了修改，以 反映 质量管理体系的内 涵 。由于ISO9000 族许 多 现 有标准的条 款 内 容 已 纳 ...
