服 务 级 别 协 议 2 目 录 1. 协 议 概 述 ................................................................................................................................................ 3 2. 协 议 期 限 ................................................................................................................................................ 3 3. 服 务 内 容 及 服 务 标 准 ............................................................................................................................. 3 3 .1 服 务 内 容 及 服 务 标 准 ....................................................................................................................... 3 3 .2 服 务 指 标 说 明 ................................................................................................................................... 3 4. 服 务 形 式 及 时 间 .................................................................................................................................... 4 5. 服 务 团 队 架 构 ........................................................................................................................................ 4 6. 服 务 回 顾 ................................................................................................................................................ 5 7. 双 方 责 任 ................................................................................................................................................ 5 8. 免 责 条 款 ................................................................................................................................................ 6 9. 协 议 变 更 ................................................................................................................................................ 6 10. 协 议 签 署 ........................................................................................
