下载后可任意编辑计划生育信访 2024 年工作总结___年的信访工作在市人口计生委指导下,在县委、县政府、县___高度重视下,在县监察局、县信访和群众工作局的配合下,仔细贯彻落实___《信访条例》和国家人口计生委《人口和计划生育信访工作法律规范管理(试行)》精神,大力落实信访工作,建立了信访长效机制,取得了一定成绩,现将___年计生系统信访工作总结如下:一、___年信访工作概况(一)信访量和信访分类1.信访量:受理人民来访 137(件/次),其中信件___件,个人访37(件/次),占信访总量的___%;电话访___件,___%其中 12356 热线电话___件(次),占信访总量的___%;电子访___件(次)。2.信访分类:求决类信访 11(件/次);___类信访 2(件/次);咨询类信访 39(件/次)。群众信访反映问题主要表现在:奖励优待 46(件/次),办证问题49(件/次),手术并发症___件(次),党员干部群众超生___件(次),其他___件(次),咨询计生政策___件(次),咨询服务管理 3(件/次),其他1(件/次)。(二)信访办理情况___年___月至___年___月,信访量___件(次),其中来信 0(件/次),乡镇自办 0(件/次);个人访 70(件/次),乡镇直接处理回复 34(件/次);电话访 64(件/次),乡镇直接处理回复 31(件/次)。从报表上看个人访情况较多,主是是群众咨询奖励优待、办证问题、咨询计生政策、咨询服务管理等方面居多,今后我们要在这些方面加大宣传力度,让群众及时了解相关计生政策,切实解决群众疑难问题。二、主要工作措施第 1 页共 6 页下载后可任意编辑(一)领导重视,___亲自抓,分管领导具体抓。特别是在春节前后和全国___,局领导班子每天轮流带班,确立专门信访联络员,每天 11点以前上报上天下午和当天上午信访情况;定期召开专题会议,讨论信访工作;召开计生系统工作会议,安排部署信访工作,确保人口计生系统稳定。(二)抓预防堵源头。深化细致地排查化解矛盾纠纷,着力排查因手术后遗症、奖扶、独子父母奖励和退休职工待遇等可能引发的不稳定因素,做到心中有数、应对有策,把问题解决在基层。在解决手术后遗症问题上,我局会同乡镇运用民政救济、低保政策、免费治疗等多种途径及时解决了他们生产生活中的具体困难。(三)控制效果好。我局把计生信访和___工作视为维护社会稳定,推动人口计生工作的重要基础工作,千方百计抓好抓落实。对市人口计生委、县委、县政府和信访和群众工作局转办信访案件及时调查核实,并按要求作出书面回复;针对群众反映情况,责成乡镇计...