下载后可任意编辑销售 2024 年月份工作总结今年__月份，我通过不断学习、以及在同事的真诚帮助下已经渐渐融入菲星数码这个大家庭。过去__月份本人逐渐在工作中摸索并树立了销售信心。这一个月时间，公司___了我很多东西，在与同事的相处中也学会了很多不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将__月份个人工作总结报告如下：__月信息情况如下：1.贴子：___个，电话：___个，潜在客户：___个，网络代理：___个，2.销量个人零售：___个这个月的业绩算平稳，开始前三周都以 hdv1000 的出货为主。在第四周以 hdv990 为推举给客人的首要产品，主要的原因有于库存机子断货，推举产品转移型号让客户理性消费。其次在潜在客户方面主要是 24~29 的年轻消费人群，偏向于 1000 以上~3000 以内的型号产品。目前客人的档案资料，本人实行是记录在笔记本上以及工作“qq__版”聊天软件中的备注功能上。以往 qq 上的客人比较多，日子长了，自然记性也不大好，很容易搞乱，___也会容易发生丢失。基于这种恶性的数据丢失造成工作上的不便，本人每天谈过的客人也在统一的笔记本做纪录。这一小小的操作，也方便在家加班的时候可以及时跟进。另外，在系统上，提前操作客户基本资料填进系统，注册会员等。做好这几步，把客户建立档案并统一起来管理，省时且方便。及时跟踪是每天很重要的一步，不管是如何销售，及时跟踪，并把客人的基本情况了解清楚，这是首要。成功销售只是业务员的第二个核心对于客户，本人是非常重视。包括他们对我个人的评价以及机子购买后的使用情况。我售前售后都作了相应电话的回复，其中有一些问题我回答的不太好。对于产品的(售后问题)，本人比较欠缺的.由于第 1 页共 14 页下载后可任意编辑平常不着重了解产品的专业知识，以致客人打进电话来，常常不能独立工作，麻烦很多的同事。接下来分析一下我销售的情况：就客户源来讲，占___%是个人零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满足，我知道我会做得更好的。每一次客人询问的时候都要珍惜，不浪费一个机会。成功了一个客户就会给我们带来很多的其他机会。假如把握不住这一个机会，就会失去了很多的小机会。这也是本人不同意看到的。我希望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开始，我是实行朋友之心，以取得他们的信任。我给他们承诺的，我都不会忘记，真诚服务就是兑现承诺，如此离成功就又近了一大步。销售 2024 年终个人工作总结一、本年...
