下载后可任意编辑防汛突发事件处理预案1.目的使项目全体员工对____具备快速反应能力，做到遇____有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保小区、大厦内的公共人员及财产的安全。2.范围2.1 适用于各项目、各部室。3.事件级别的定义3.1 三级事件：政府发布汛情预警或降小雨 3.2 二级事件：可控汛情或降中到大雨 3.3 一级事件：已发汛情或降大到暴雨组长—工程部经理/负责人副组长—工程部主管/领班组员—工程部给排水、空调维修、机电维保、运行技工 4.3 客服部、综合部、保卫部配合并支援工程部防汛工作5.通用处理程序5.1 项目总经理全面负责防汛指挥和抢险工作。5.2 工程部经理负责落实汛期情况查询、防汛检查、抢险、防汛物资到位工作。5.3 工程部空水负责人应随时掌握汛期情况，监督部门人员定时巡视物业管理区域内的排水情况，并妥善保管防汛物资。5.4 客服部安排保洁人员在汛期内每日清理各处的排水设施中的杂物。5.5 综合部配合工程部采购和发放防汛物资。5.6 客服部、保卫部配合工程部的防汛抢救工作。5.7 工程部应在汛期前全面检测各部位污水泵的运行情况，确保设备的正常使用。5.8 物业所有人员均应明确知道防汛物资存放的位置。第 1 页共 20 页下载后可任意编辑5.9 综合部及时将汛期工作准备及落实情况上报总公司。6.特别处理程序6.1 如水量过大，应立即____人员紧急加固防水措施。6.2 如水已淹浸地下或低洼区域，应立即____工程及保洁人员进行抽水排干处理。7.特别岗位要求7.1 工程、保卫部人员应掌握防汛沙袋的正确摆放标准。7.2 工程部空水人员应熟知管理区域内的所有外围排水口、污水井的位置，并做好防汛器材的保养工作。7.3 保卫部加强对外围门窗的的巡视检查，发现损坏及时报修。7.4 综合部应按工程部的要求及时采购、补充防汛物资，并做好登记。7.5 客服部应督促保洁公司确保吸水机等设备的正常使用。7.6 发生二级以上事件，工程部经理必须立即到场。7.7 发生一级事件，各部门负责人及项目总经理应及时到场处理。8.不同级别的防汛事件的处理程序8.1 三级事件处理程序(政府发布汛情预警或降小雨)8.2 二级事件处理程序(可控汛情或降中到大雨)8.3 一级事件处理程序(已发汛情或降大到暴雨)但要做好抢险现场的照明(必须使用安全电压)及排水泵的临时用电，并关闭本区域正使用的燃气阀。9.善后处理9.1 如条件允许，项目总经理应到场主持善后工作的有关事宜。9.2 客服部经理带领物业人员做好对住户、...
