下载后可任意编辑高速路管理所 2024 年工作总结___年，___管理所在局党委和管理处的领导下，紧紧围绕工作目标，以___理论和“___”重要思想为指导，发扬昌九精神，仔细贯彻局“双代会”精神，解放思想，与时俱进，开拓进创新，求真务实，扎实工作，在全所员工的共同努力下，全面完成了工作目标任务，全年安全无事故，取得了两个文明建设双丰收。一、管理目标完成情况1、上级下达通行费征收计划___元。截止___年___月日，征收通行费元，超额完成计划2、养护工作及时，路面干净，边沟排水畅通，隔离栅基本完好，道路安全畅通，没有因路面，隔离栅及管理不善出现交通事故和生产安全问题。3、机务管理严格，定人定岗定机，实行单机成本核算，设备车辆安全运行无事故。4、行政管理工作法律规范，制度健全，内业资料齐全，内部稳定。5、加强了精神文明建设，班子团结，党支部充分发挥了战斗堡垒作用，党风廉政建设、宣传工作都落到了实处，领导干部廉洁自律，全所干部职工无违纪违规行为。被评为万安县“文明窗口”单位和省直青年文明号荣誉称号。6、社会治安综合治理，计划生育，群团工作一齐抓，全面实现了管理工作目标。二、主要工作（一）加强费收工作力度，仔细做好通行费征收工作1、为迎接顺利开通，保障征费工作正常开展，管理所十分重视收费业务知识培训，开展多种形式的业务学习，选派骨干参加技能培训，下载后可任意编辑在全所开展岗位大练兵，以老带新，互相学习，使职工较好地掌握了费收业务知识和技能，保证了费收系统运转正常和费收工作正常开展。2、以优质、高效、文明收费，“服务人民、奉献社会”为宗旨，大力开展收费工作“过五关、抓三少、落实四法律规范、实现四满意”专项整治活动。过好政治关、___关、本领关、廉政关；抓服务差错少、执收纠纷少、服务投诉少；落实服务程序法律规范、服务标准法律规范、服务承诺法律规范、服务言行法律规范；实现服务态度满意、服务质量满意、服务效率满意、服务环境满意。通过活动，增强了员工职业道德，提高了服务意识和服务质量，优化了收费环境，促进了费收工作。3、积极配合有关部门，治理超限超载工作，悬挂宣传标语，为司乘人员做好解释工作，取得了阶段性成果。4、积极开展了“大吨小标”专项整治活动，依法征费，促进了费收额的增长。5、积极开展选优评先工作，每月评选优秀费收员，优秀班组，年终评选“三十佳”。通过评先选优工作，树立典型，以点带面，极大地调动了职工的积极性和制...
