管理沟通实务自测返回上一级单选题（共 10 题，每题 3 分）1.小李连续三天迟到 5 分钟，他的上司老王不确定是否需要找他谈谈，下列说法不能帮助老王想清楚这一问题的是（）A.小李连续三天迟到，这件事严重吗？他的结论是，这件事对团队的影响还是挺大的B.小李和领导的关系如何，和同事关系是否融洽C.找他谈话，他就能改变这一行为吗D.如果不做这个谈话，后果会是什么我的答案：参考答案：B答案解析：暂无2.PPT 是沟通中的一个重要工具，下列说法，不正确的是（）A.PPT 尽量简单，用图表、符号来强调信息B.尽量用短语，不用完整的句子C.一张 PPT，表达一个意思D.PPT 中用到的颜色要丰富，要尽量多，以吸引听众我的答案：参考答案：D答案解析：暂无3.在聆听过程中我们需要“开放心态、开放体态”，下列说法，不属于此列的是（）A.身体稍有前倾B.与对方目光接触 7-10 秒C.身体姿势要表明有兴趣听更多D.坐累了，可以弯腰驼背，可以走神片刻我的答案：参考答案：D答案解析：暂无4.下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（）A.评估、反思自己的想法B.自我批驳自己的想法C.检查“自我对话”D.提高自信心，要坚信自己的判断能力我的答案：参考答案：D答案解析：暂无5.理查德•毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注”。在与他人交流时，下列说法，不恰当的是（）A.遇到有疑问的地方，示意对方，得到许可后再表达自己的问题B.在谈话时紧紧盯住对方的眼睛C.听到赞同的观点，可以通过眼神或点头表达自己的认同D.不时地与对方进行目光交流我的答案：参考答案：B答案解析：暂无6.沟通能力的高低直接决定着班组长的工作绩效，下列各位班组长的反应对人际沟通不会造成不良影响的是()A.林班长对新员工小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。”B.李班长受到上级经理的责备，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我只是个班长。”C.王班长对新员工小张说：“请你现在到我办公室来一趟。”D.每当有员工向丁班长反应工作中遇到的困难，希望寻求帮助时，丁班长就会说：“别和我说这些，我只要结果。”我的答案：参考答案：C答案解析：暂无7.掌握讲故事的要点，学会讲故事，能提高沟通效果。下列关于沟通过程如何讲故事的说法，不正确的是()A.讲得故事要与主题相关B.故事不要太长、简略适当C.尽量用真实的人名D.故事背后的道理让听众自己体会即可，不需要提炼岀来我的答案：参考答案：D答案解析：暂...
