优质护理服务培训方案优质护理服务培训方案（精选 5 篇）优质护理服务培训方案 1为了提高护士的整体素质，塑造护士圣洁美好的职业形象，为患者提供更优质的护理服务，护理部从树立良好的护士职业形象入手，制定了护士礼仪培训实施方案
一、指导思想：礼仪培训是规范护理服务，提高护理质量的重要途径，也是临床护理工作的内在品质和灵魂
塑造医院形象
二、培训目标：树立护理人员职业形象，利用礼节待患，树立行业形象，使护理人员在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升
三、培训地点：会议室四、培训时间：20xx—10 月至 20xx—12 月五、培训对象：医院全体护士六、培训方法以会议室为培训基地，对全院护士进行护士礼仪培训，每周由护理部安排输液部，外科系统会议室进行学习，参加培训的护士要遵守会议室的规章制度，服从护士长的安排，望各科室认真执行
七、培训具体内容：1、护士仪表的基本要求帽子：燕式帽要戴正、戴稳，距离发迹 4—5cm,帽子后用白色发卡固定，头发要求前不过眉，后不过肩，如为长发，应用发网束于脑后，可戴规定头饰（黑色、咖啡色）
工作服：工作服清洁、平整、扣子齐全，内衣领口、袖口不宜露在工作服外面
夏季群服不超过工作服的长度，冬季应统一穿白色裤子
鞋袜：护理人员要穿统一下发的护士鞋，要求鞋面干净
袜子颜色为肉色，着长袜或短袜不能露在裙摆或裤脚的外面
2、护士仪容的基本要求工作时不着浓妆，不用浓味的香水，不留长指甲，不着指甲油，不戴墨镜、戒指、手镯、耳环及项链等饰物
3、护士仪态体态的基本要求站姿：头正、颈直、目光平视、两肩平齐、外展放松、挺胸收腹、两腿并拢、双手自然下垂，或两手相搭在下腹部，双脚呈“V”字型或“丁”字型
坐姿：在站姿的基础上，单手或双手把衣裙下端拉平，轻轻坐在椅面的前 2/3~3/4 上
双膝并拢，小腿略后收
两手轻握，置于腹部或腿上
走姿：在站姿的基础上，行走时已胸带步
