第 1 页 ** 共 36 页 《电子商务概论》课程复习辅导 第一部分：题型 1．判断题（若干题，约15 分） 2．单选题或多选题（若干题，约10 分） 3．简答题（若干题，约25 分） 4．论述题/应用题（约25 分） 5．案例分析题（约35 分） 第二部分：本课程重要知识点（考试重点） 第一部分 电子商务概述（教材：第1 章） 1、 电子商务的概念、发展阶段、实质； 2、 电子商务的功能； 3、 电子商务的分类和层次（不同电子商务分类、商务模式）； 4、 开展电子商务活动面临的主要问题、电子商务实现的五个领域（*）； 5、 电子商务的发展对社会经济的主要影响； 6、 电子商务的发展现状、存在的问题。 第二部分 电子商务的基础结构与环境（教材：第2 章） 1、电子商务的运作体系框架； 2、电子商务的应用体系结构（C/S，B/S 与多层的 B/W/D 结构等）； 3、参加电子商务活动实体；电子商务的典型中介机构。 第三部分 电子商务的关键技术（教材：第3~6 章） 1、电子商务的重要技术体系、主要技术分类； 2、Internet 技术； 3、电子商务的安全需求，主要安全技术（加密、认证、签名、PKI 等）； 4、主要电子商务系统平台（.Net，J2EE）。 第四部分 电子商务应用与赢利模式（教材：第9 章） 1、商务模式概念； 2、电子商务的主要商务模式（如 B2C，C2C，B2B，B2G、P2P 等）极其特点。 第五部分 电子与信息化（教材：第11 章） 第 2 页 ** 共 36 页 1、信息化的基本概念、内容； 2、信息化的层次和发展； 3、信息化和电子商务之间的关系； 4、企业信息化概念、内容； 5、企业信息化建设与发展的层次性； 6、网络时代企业信息化的新模式（如 CRM、SCM、KM、ERPII 等）。 第六部分 电子政务（教材：第1 5 章） 1、电子政务的基本概念、基本框架； 2、电子政务的发展阶段； 3、电子政务解决方案； 4、政府在电子商务、电子政务建设的角色和作用； 5、电子政务与电子商务之间的相互关系。 第七部分 网络营销和沟通（教材：第7 章） 1、网络营销的概念和特点； 2、互联网营销渠道和电子市场的特性； 3、网络营销的营销组合（4Cs）； 4、典型的网络营销方法和手段（如网络广告、网站营销、网上调查等）。 第八部分 电子商务与物流管理（教材：第6 章） 1、物流、物流管理的概念和特点； 2、企业物流的分类； 3、电子商务环境下物流运作模式； 4、重要的物流技术与...
