1 《管理学》总复习题 一 填空题 1．认为管理就是计划、组织、指挥和控制的人是 ，而赫伯特·西蒙则认为管理就是 。 2．管理的实质是管辖与处理，带有强制性，而领导的实质则是 和 ，没有强制性。 3．计划工作就是预先决定做什么，为什么做，何时做，，何地做， 以及 。 4．管理控制的步骤包括拟定标准、衡量成效、 和 。 5．我国的安全生产方针是 第一， 为主，综合治理。 6．管理学具有一般性、 、 和实践性的特征。 7．主管人员的选聘方式有 和 两种。 8．1924—1932 年间在美国西方电气公司所做的 试验，标志着 学说的产生。 9．管理学上的组织是指按照一定的 和程序组成的一种 结构。 10．按纠正措施作用的环节，控制可以分为 ，反馈控制和 。 11．预测的方法很多，但大体上可以将其分为三类，即外推法、 法和 法。 12．管理学具有 、综合性、历史性和 的特征。 13．组织结构中有三种职权类型，分别是直线职权， 和 。 14．双因素理论认为，调动人的积极性的因素可以分为 因素和 因素。 15．成功的创新 要 经 过 寻 找 机 会 、 、迅 速 行 动和 这 样 四 个 阶 段 。 16．管理的职能 是指计划、 、人力 资 源 管理、领导、控制和 。 17．按决策 的重 复 程度 分类有 决策 和 决策 。 18． 年间在美国西方电气公司所做的 试验，标志着人际 关 系 学说的产生。 19．组织结构具体包括层 次 结构、 结构和 结构。 20．对 人性的认识 ，有 人、社 会 人、自 我实现 人和 人的假 设 。 21.管理学家 法约 尔 认为： 管理就是实行 计划，组织、 和 。 22.按战 略 计划的中心 不 同 划分，战 略 计划分为： 低 成本 战 略 、 和 。 23.管理控制包括三个 基 本 步骤： 、衡量绩 效和 。 24.马 斯 洛 的需 要 层 次 理论中将需 要 分为五 个 层 次 ，分别为生理需 要 、 、社 交 需 要 、尊 重需 要 和 。 25.领导的权力 来 源 来 自 两个 方面 ： 和 。 26. 科 学管理之 父 的研 究 是以 为中心 的。 27.系 统 有两个 含 义 ： 一是指系 统 是一个 ； 二 是指系 统 是一种 。 28.组织中的指挥链 涉 及以下 两个 原 则： 。 29.组织文 化 的结构有三个 层 次 ，即物 质文 化 、 和 。 30.按所采 取 的手 段 可以把 控制...
