《组织行为学》简答、论述、案例分析 一.简述科学管理理论的主要内容？ 答：1 、通过制定工作定额提高劳动生产率； 2 、为每项工作挑选“第一流的工人”； 3 、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业环境标准化；(标准化原理) 4 、采用鼓励性的计件工资报酬制度； 5 、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益，都要来一次“精神革命”，互相协作，为提高劳动生产率共同努力； 6 、把计划职能(管理职能)同执行职能(实际操作)分开； 7 、推行职能制和直线职能制； 8 、组织机构上的管理控制原理。 二、简述企业组织设计的主要内容？ 答：1 、职能分析和职位设计； 2 、部门化和部门设计； 3 、管理层次和管理幅度的分析以及设计； 4 、决策系统的设计； 5 、横向协调和联系的设计； 6 、组织行为规范的设计； 7 、控制系统的设计； 8 、组织变革和发展的规划。 三.简述法约尔的经营六职能和管理五要素理论？ 答：(一)、经营六职能： 1 、 技术活动； 2 、 商业活动； 3 、 财务活动； 4 、 安全活动； 5 、 会计活动； 6 、 管理活动。 (二)、管理五要素： 1 、 计划； 2 、 组织； 3 、 指挥； 4 、 协调； 5 、 控制。 四..组织结构的要素有哪些？ 答：组织结构的要素：在组织结构设计时，就组织内部而言，所要考虑的关键因素或者主要方面。 概括的讲，管理者在进行组织结构设计时，必须考虑的一些关键因素： 1 、部门划分；2 、工作专门化；3 、管理跨度；4 、指挥链；5 、集权和分权；6 、正规化；7 、职位界定；8 、职位描述。 五..简述管理跨度及其影响因素？ 答：管理跨度(管理幅度、控制跨度)——一个上级直接监管的下级人员的数量。由于管理者受自身知识、能力、经验的限制，能有效管理的下属是有限的。 一位管理者的管理跨度的大小受到多种因素的影响，主要包括以下几个方面： 1 、 管理者的能力——管理者能力强，管理跨度大；反之要小一些。 2 、 被管理者的水平——被管理者能力强，素质高，管理跨度可以大一些。 3 、 工作性质——工作复杂多变，需要的监管工作量大，管理跨度小一些。 4 、 沟通的有效性——沟通渠道畅通、准确，管理跨度可以大些。 5 、 监管手段——监管手段先进，管理跨度可以大一些。 6 、 管理层次的高低——组织的高层管理者主要承担重大的、复杂的...
