一卡通就诊流程讲解及图示

一、“一卡通”流程常见问题解答 1.“一卡通”流程应该如何看病？ 实行“门诊一卡通”后，每个病人都应先办一张“一卡通”就诊卡，卡上预存一些钱，然后持卡去直接就诊、检查、取药，不需要另外排队挂号、反复交钱，待就诊完成后再到门诊各收费处结算。 2.我没有“一卡通”就诊卡能看病吗？ 不能，因为门诊所有的环节都采用刷卡，医生直接在电脑上刷卡开处方、开检查单，由电脑自动扣费。 3.我卡上应该预交多少钱？ 至少应冲足本次就诊可能需要的挂号、诊疗、药品等费用，以便在产生费用时电脑可以自动扣取，最后余款随时可到门诊各收费处结算退回，也可以留作下次再用。 4.我第二次再来门诊还需要办卡吗？ 只要把原来办的“一卡通”就诊卡带来继续使用即可。只要不遗失不损坏，就可以一直用，不需要重复办卡。医生还可以查阅到以前的就诊记录，有助于了解历史病情。 5.“一卡通”就诊卡能退吗？ 可以退,但卡上存留以前的疾病检查诊疗资料就会丢失。如果以后再次重新办理新的就诊卡也不能连 续以前的疾病资料。所以建 议 您 最好 不要退卡，妥 善 保 管 ，方便就医。 6.我能不能全 家 办一张卡共 用？ 不能，因为每一张就诊卡都会对 应一份 就诊记录档 案 ，诊疗过 程许多措施与病人的年龄和性别有很强的针对性，全家共用一张卡会造成混乱，因此必须是一人一卡。 7.如果在一位医生处看完病后，当天可再另找其他医生看病吗？ 可以，这是一卡通的优点之一，病人无需预先挂号可以选择医生就诊，电脑自动处理挂号费和诊查费。但是，病人找两位医生看诊是会收取两次挂号费和诊疗费的。 8.我在医生那里刷过卡了，然后去做检查，回到医生那里再刷卡，挂号费会不会收两遍？ 通常当日在同一医生处看同一疾病电脑会自动记忆，多次刷卡都不会重复收取挂号费和诊疗费。 9.我需要打印结算发票，应该怎么办？ 到门诊收费处结算打印即可，结算有两种：结存和退款。当选择结存时，卡上的余额可继续留用，下次就诊时可以直接到医生那里划卡就诊。 10．开药品处方时医生告诉我钱不够了，我到收费处补交钱，还需要回到医生那里吗？ 尽管卡上的余款不够，医生可以把处方开完，病人到收费处补交款后，就可以直接到药房去取药，不用再回到医生那里了。 11.医生告诉我钱不够了，还差多少，但我到收费处补交钱时，收费员告诉我应补的钱数不一样，这是怎么回事 ？ 医生看到的差额只 是与医生本 人开出 的费用有关 ，有些 费用...