一、家长:为什么免费,天下哪有掉馅饼得事,一定又就是一堆附加消费
回答 1:“让孩子体验下,感觉好可以继续跟老师学习”回答 2:“我们学校三周年校庆,在做活动”实验结果:回答 2 优于回答 1
人们已经在当下双 11、双 12、京东 618 得洗礼中,潜意识接受了店庆、活动优惠
回答 1 凸显了机构在迫切拉新
而回答 2 则侧面传达了机构已经发展成熟,开始回馈客户,让家长打消疑虑,愿意进一步沟通
二、家长:老师教学质量怎么样,没听过您们学校、一个班学生多少……
面对家长得问题,我们可以就机构地推传单,辅以具体话术来解决信任问题,比如:咱们这老师 70%以上都就是 985,211 或者研究生学历,而且老师大部分都有独立带班经验
话术准备围绕教师得学历、授课经验、基本功等展开
能准备些证明教师实力得材料会更好
话术突出成绩、微信群家长得表扬截图、学生得报喜截图等
比如:“每个班都有微信群,老师会在群里发孩子课堂表现、课后练习、需要掌握得知识点,家长与老师可以实时沟通
”学校形象,话术集中在教室数量、面积、电子设备、安保措施等
比如,“咱们有 xx 个教室,占地面积 xx 平以上,每个教室都有多媒体设备、空调、监控等
”等等诸如此类得,把能凸显实力得软硬件搬出来
解决完以上顾虑,家长随之而来得又出现顾虑
三、家长:怕自己先给孩子报了班,没经过孩子同意,决定回去后商量再决定
这个时候,可以给家长营造抢购得感觉,话术上突出紧迫感,时间紧迫、限时优惠,名额有限,招满即止
1 / 6您可以说:因为我们就是小班制,排完班人满之后,就不再接受报名了
或者您可以强调家长得主动性:您尊重孩子得决定就是正确得,孩子虽小,但就是有自己独立得思维,有自己得选择得权利
如果就是孩子心甘情愿去做得事情,不仅就是她学起来轻松,我们教起来也更轻松,家长瞧着也开心
然而世界上得事情往往就是事与愿违
很多时候,孩