佳一教育机构礼仪培训教材序大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通
我们作为社会生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过自律不断地提高个人自身修养,使我们成为真正社会公德的维护者
“80%精力用于服务老客户,20%精力用于开拓新客户啊”是佳一教育机构经营定位,它充分地反映了公司对每位员工的期望
作为一名佳一人,我们的一言一行都代表着佳一的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到佳一的企业声誉,既使佳一有再好的商品,而对客户服务不周,态度不佳,恐怕也会导致公司的信誉下降,业绩不振
总之,讲求礼仪是公司对每位佳一员工的基本要求,也是体现公司服务宗旨的具体表现
佳一礼仪规范是根据公司的实际情况制订的礼仪行为规范,希望佳一员工认真遵守,在工作中灵活运用,让它成为我们增进友谊、加强沟通的桥梁
本手册中有自我检查项目,每位员工至少对自己每个月进行一次检查,改掉那些不好的习惯,做一名合格的佳一人
微笑人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力
良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情
微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式
一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重
那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢
以下是几种训练微笑的方式
1.①把手举到脸前:②双手按箭头方向做“拉”的动作,一边想象笑的形象,一边使嘴笑起来
①把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提:②一边上提,一边使嘴充满笑意
①手张 开举在眼前 ,手掌向上 提,并且两 手展②随着手掌上提,打开,眼睛一下子睁大
仪表要求大家清晨起