文昌物业防台风、雨汛应急处理预案1.0 目的：为防止台风自然灾害对公司、业户财产的损坏，在台风抵达前做好安全防范，减少、降低财产损失。特制定本预案。2.0 范围：本预案适用于 xxxx 物业管理服务有限公司文昌分公司管理辖区。3.0 台风、雨汛应急领导小组及参与部门：总指挥：项目总经理副总指挥：物业经理客服中心安管部工程部绿化部清洁部4.0 分工与职责：4.1 三防指挥部职责安排（台风前）：物业公司接到台风或暴雨警报信号通知后，应立即紧急动员，各部门处于临战状态，同时成立三防指挥部，项目总经理任总指挥，物业公司经理及部门主管为成员，部门负责人及相关人员应实行 24 小时值班制度，作好防洪防汛救灾准备工作。在台风或暴雨来临前，应做好各项防风、防水浸措施。视台风风力程度及时转移公司资产，人员撤离生活区板房。4.1.1 检查所有门窗，特别双开玻璃门是否有足够保护及稳固。4.1.2 牢固所有容易松脱物件，尤其是位于天台及露台等地方，对于一些较易吹倒的物件发如花盆等应搬至室内或将其绑紧。4.1.3 检查所有去水道、沙井、雨水渠等，并清除可能引致淤塞的垃圾、泥沙及杂物。4.1.4 确保所有紧急用具可以随时应用，如沙包、雨衣、头盔、水靴、绳索、后备照明、方木（用于固定玻璃门）等。4.1.5 检查排水泵系统是否正常通畅。4.1.6 检查发电系统及其供油装置正常与否，并按规程试开发电机组。4.1.7 关闭广告灯电源。4.1.8 智能化系统设备是否正常运行。4.1.9 检查完毕，发现问题及时解决，如有处理不了的问题，应立即向领导报告。台风进行时：4.1.10 在发生台风、暴雨时，值班安管员对防风、防水浸关键区域和部位加强巡视，检查门窗状况，如发出有窗户玻璃破碎，以最快速度赶至现场，并用板材临封堵。工程部维修人员集中待命，清洁部准备排洪工具，各层管理服务人员坚守岗位，如果有设备故障投诉以及发现事故隐患应采取紧急措施，及时予以解决。4.1.11 各级工作人员协助维修技术人员做好排洪及排泄积水工作。4.1.12 在台风、水浸等自然灾害事故时，防止犯罪案件的发生。灾后处理4.1.13 台风、雷暴过后，工程部组织维修人中对所辖设备设施进行检查，发现损坏并及时修复。清洁部清理路面及室内外，绿化部门检查损毁的树木情况，并加以恢复，努力将灾患影响程度降至最低。物业经理及时向总经理报告受灾及损失情况。4.2 客服中心：4.2.1 台风前群发短信、发出书面通知业户关闭、锁紧门窗，在信息栏张贴应急联...
