下载后可任意编辑2024 年医疗纠纷工作总结范本___年医疗纠纷防范培训计划为减少和杜绝我院医疗纠纷的发生，促进医患关系根本好转，推动全院各项事业健康进展，根据国家有关政策和法律法规的要求，结合我院实际，特制定如下培训计划：一、加强领导，健全机构，明确责任为保障全院防范医疗纠纷工作扎实有效的开展，成立由院领导、医务科、护理部、院办室、病历质量检查小组、临床各科室主任护士长组成的“嫩--___县中医医院医疗安全管理委员会”，明确分工，各有侧重，采纳协同共管的模式。其中医务科负责委员会的日常工作和综合协调工作并与护理部___业务学习；医患关系办公室负责医疗纠纷的调节处理。每季度召开一次全体会议，听取医疗安全管理工作汇报，及时发现问题，排除隐患，消灭在萌芽。遇有临时性情况随时召开会议，决策重大事项，部署重要工作，处置和应对突发医疗纠纷事件，追究责任。二、培训内容（1）、加强相关法律法规的培训。执业医师法、护士法、医疗事故处理条例、侵权责任法、核心制度、临床疾病诊疗常规、临床技术操作法律规范等。强化法律意识，树立法制观念。（2）、加强医德医风方面的学习。运用正反两方面的典型，营造讲医德、树新风的良好医疗氛围，为败坏医务人员形象，影响全院事业的人和事敲响警钟。（3）、加强医疗业务的学习：技术业务水平低，对工作中出现的1 意外情况不能正确处置，和缺乏防范意识是引发事故的重要因素之一。作为医务人员要有扎实的理论基础，在精通本专业的基础上拓展知识面，不断更新知识，积极参加各种类型学术会议，了解医学新下载后可任意编辑动态（范本），善于总结经验，在技术操作上做到准确熟练，对疑难疾病和急救患者有一定的分析能力和鉴别能力，没有过硬的医疗业务水平，在工作中就无法避开消除存在的医疗安全隐患，就会给医院和患者带来不可估量的损害。2、培训方式和要求每季度由医务科___一次全院学习。全院所有卫生技术人员除值班外，必须参加学习。3、监督落实参加培训纳入医院年终考核，无正当理由不参加培训的人员，由医务科根据绩效考核相关规定进行处理。三、转变服务理念1、变被动服务为主动服务，心系患者，想患者之所想，急患者之所急，帮患者之所需。2、衣着得体、干净大方，给患者以稳重踏实的感受。3、用心服务，使用文明用语，讲究语言艺术和效果，注意说话方式和态度，不要对患者冰冷或不理睬，不要说不负责的话和不确定的话，手术台上不要乱说话，抢救患者时注意说...
