下载后可任意编辑2024 年商场导购工作总结范文时间一晃而过，___年已渐渐离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年，年初的人员变动.大型特卖活动.还有本人的《弟子规》演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。___年也是大丰收的一年，在___月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客认真检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司进行的《弟子规》演讲竞赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。更值得兴奋的是我专柜被评为“___地区业绩年增长率”最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在兴奋和兴奋之余我感受最深的是压力，在___年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的___，我专柜将重点放在以下几个方面：a:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。b:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。c:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。第 1 页共 3 页下载后可任意编辑d:完善顾客资料，重点培育新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。f:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素养并提升个人销售业绩。我信任在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我信任只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在___年里取得更好的成绩。我信任自己一定能做好!!!2024 年商场导购年终工作总结一、正确的工作态度，进步迅速我是今年初来加入到我们商场的，成为一个导购员也是商场的安排，我从来没有质疑过商场领导对我的工作安排，因为这是通过入职测试之后，领导给我的工作建议，说我更适合成...
