1/7耳鼻喉科 202 年护理工作总结耳鼻喉科 202*年护理工作总结耳鼻喉科 202*年护理工作总结202*年已悄然过去，回顾 202*年的工作，我科在院领导及护理部的关心和支持下，以医院工作计划为指南，针对年初的工作计划和目标，逐步完成了本年度的护理工作，现总结如下。一. 以病人为中心，夯实基础护理，提髙了病人满意度。以创优质护理示范医院为目标，组织开展学习《护士条例》《基础护理服务工作规范》《常用临床护理技术服务规范》明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位.同时加强了健康宣教力度，正确选择和运用健康教育方法,提髙健康教育的效果，提升患者的满意度，为患者提供安全优质满意的护理服务.二. 严格安全管理，确保护理安全。建立和完善各项安全制度与规范，认真落实新的分级护理制度，药品管理制度，患者身份识别制度，加强护理风险教育和培训，对重点环节加以监控，针对出现的护理不良事件进行讨论分析,提出整改措施，杜绝了差错事故的发生.三. 注重专科护士的培养，体现了耳鼻喉专科护理特点。科内继续教育常抓不懈，定期组织岗位培训，强化耳鼻喉专科基础理论学习和专科实践技术操作培训，护患沟通技术培训，新技术，新项目的专业护理培训，使每一位在岗人员的新业务，新技术和操作技术水平得到提髙，从而也提髙了护士的综合素质，促进护理质量提髙，得到了患者及家属的好评•四.保质，保量地完成了全年的工作计划。2/7全年收治住院病人 546 人，手术病人 389 人，全年业务收入一百二十多万,基础护理合格率为 90%以上，病人满意度 95%以上，急救器械完好率和常规器械消毒合格率 100%，而褥疮发生为 0,护理差错事故为 0,在护理人员少，工作任务重的情况下，护理工作顺利完成.五. 工作中存在的不足。1〉管床护士流于形式：由于客观原因实行 24 小时值班制，管床护士难以保证把时间都留给病人,心理沟通欠缺.2〉护士的专科技术操作有待加强.扩展阅读：202*年中医眼耳鼻喉科病区护理组工作计划.docl202*年中医眼耳喉科病区护理组工作计划二 0—三年我们护理组的工作目标：是以医院等级评审为主要任务，并围绕医院等级评审要求及医院的发展规划，以“服务、质量、安全”为服务宗旨，强化“以病人为中心”的服务理念，全面推行责任制整体护理的服务模式，增强人文关怀意识，为患者提供“全面、全程、专业、人性化”的优质护理服务。一.加强护理管理，确保目标实现：1•根据护理部要求，进一步健全科...
