附件三:各类问卷纲要 1、消费者问卷 A、观念及购买问题： 1、对商品、品牌评价及意见； 2、与商品、品牌相关的生活习性； 3、购买商品、品牌之特征； 4、购买商品、品牌之名称； 5、购买价格； 6、购买量(数)； 7、购买决策者； 8、购买时期； 9、购买场所； 10、指名购买、推荐购买； 11、购买频次； 12、购买商品、选择品牌之原因； 13、品牌忠实度； 14、是否预定购买； 15、对厂家期望值； 16、对商品、品牌之促销方式； B、产品方面： 17、企业形象识别、印象； 18、产品名称辨别； 19、产品的品质喜好； 20、产品的特点喜好； 21、产品的功能喜好； 22、购买动机之决策； 23、认购成本 (价格) ； 24、购买目的； 25、不购买的原因； C、媒介喜好： 26、最多的媒介； 27、电视台(名称、时间、内容) ； 28、报纸(名称、内容) ； 29、杂志(名称、栏目) ； D、个人资料： 30、性别； 31、年龄； 32、职业； 33、收入； 34、学历； 35、家庭成员。 2 、经销商问卷 1、产品宏观市场看法。 2、曾代理商品、品牌名称。 3、代理的商品特征、功能。 4、代理渠道。 5、月销售量、销售金额。 6、畅销品牌之类别、规格、品种、数量、金额。 7、代理效果。 8、奖罚政策。 9、销售最好时期。 10、消费者购买年龄层次。 11、消费者购买决策。 12、消费者购买频次。 13、消费者购买量。 14、消费者购买品牌之类别、规格、品种。 15、消费者购买对品牌忠诚度。 16、产品名称(联想、喜好)。 17、企业形象识别、印象。 18、产品品质问题。 19、代理意愿。 3 、竞争对手问卷 1、对手的名称、地址、主要负责人。 2、产品范围、名称、价格、包装。 3、对手的营销广告策略。 4、生产情况、生产人员构成、生产实力。 5、科研力量、发展趋势。 6、对手的销售政策、销售网络、销售方式、销售成绩。 7、在本行业的形象、综合实力方面的表现。 4 、零售店问卷 1、产品销量好坏及前景预测情况。 2、对产品的促销、广告等推广活动的建议、看法。 3、进货方式、与供货商的业务沟通方式。 4、针对本公司产品的各种广告、促销活动的看法。 5 、内部员工访谈问卷 1 、 公司管理方面的调查。 A、自己的本部门工作流程情况。 B、对直属领导的专业技术、组织能力、品德方面的评价。 C、个人的能力是否与收入待遇、职位相称，工作压力及在公司的奋斗目标。 D、对公司的企业文化、行政、...
