1 东新派出所民警执法执勤言行规范 (定稿) 一、基本行为规范 (一)日常执法、执勤过程中,民警应当严格按照《公安派出所执法执勤工作规范》、《公安机关人民警察着装管理规定》、《公安机关人民警察内务条令》的规定,保持警容严整、精神饱满、有礼有节、谈吐文明。 (二)民警穿着制服时,站姿应端正挺拔、坐姿应平稳端庄、步姿应轻松稳健、手势应优雅规范、表情应温和自然,不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,不得背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰、嬉笑打闹、高声喧哗等。 (三)民警穿着制服在公共场所、办公场所时,应保持身体姿态端正,精神饱满,不得斜靠、倒卧、翘腿、聊天,不得从事与工作无关的活动。 (四)民警社区巡访时,应当首先轻声敲门,主动出示证件,表明警察身份和来意。 (五)民警和群众交谈应礼貌亲切,目光平视对方,表情自然,态度和蔼,语气平缓,聆听专注。 (六)民警驾驶警用车辆执行职务,除特殊、紧急的情况外,一般不得使用警笛;非特殊、紧急职务需要,不得违法超车、抢道、闯红灯。 2 (七)遇上级领导慰问时,见到领导应敬礼或站立微笑示意,领导伸手再握手,有问要有答。 陪同领导视察时,平地行走,引路侧前;进门上车,领导在先;上楼在先,下楼在前。 二、基本语言规范 民警作为国家公务人员,在日常工作中与群众交谈应当使用普通话,但当群众主动使用杭州方言与民警对话时,民警也可以使用杭州方言。 (一)群众到派出所报警、民警在巡逻执勤过程中遇到群众报警、民警接到出警指令后赶到现场找到报警人 1 、向报警人初步了解报警情况: (1 )“你好,请问发生了什么事?” (2 )“你好,请问有什么需要帮忙?” (3 )“你好,请问有什么事需要向我们反映?” (4 )“请你将事情经过如实、详细地讲一下。” 2 、经初步了解,属于本单位管辖的案件: (1 )“你反映的情况我们将依法尽快处理。现在我们将向你制作现场调查笔录(询问笔录),详细记录报警内容,请配合。” (2 )“你反映的情况我们将依法尽快处理。现在请你和我们到东新派出所办理报案手续,请配合。” 3 (3)“你反映的情况我们将依法尽快处理。现在请你填写相关法律文书并办理有关手续,请配合。” 3、经初步了解,属于需要立即查看现场、调查走访、寻找嫌疑人员的紧急情形: “请你马上带路,我们立即进行调查,具体情况我们在路上再向你了解。” 4、经初步了解,属于公安机关其他部门管辖...