1、（）主要依靠预测人员所掌握的信息、经验和综合判断能力，预测市场未来的状况和发展趋势。 D、定性预测 2、（）是利用比较完备的历史资料，运用数学模型和计量方法，来预测未来的市场需求。 C、定量预测 3、下列不属于定量预测法的方法是：（） D、技术分析法 4 市场细分就是指按照消费者（）把一个总体市场划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。 B、欲望与需求 5 市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有（）的子市场的过程。 A、共同特征 6 细分消费者市场的变量主要有四类，即（）、人文变量、心理变量、行为变量。 C、地理变量 7（）是指在某一社会中具有相对同质性和持久性的群体。 D、社会阶层 8 市场细分在本质上是按照（）进行的。 B、需求差别 9 下列不属于选择目标市场的策略的是（） B、选择性市场营销策略 10（）是指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者。 D、无差异市场营销策略 11（）是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产和销售。 A、集中性市场营销策略 12（）是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。 C、差异性市场营销策略 13 下列不属于选择目标市场的五种方法之一的是（） D、渠道专门化 14 市场定位的实质是使本企业与其他企业（）。 A、严格区分 15 市场定位的方法主要有：（）。 D、前三者都是 16（）这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。 A、避强定位 17（）是指企业选择与竞争对手重合的市场位置，争取同样的目标顾客，彼此在产品、价格、分销、供给等方面少有差别。 B、迎头定位 18（）是指对那些销路少、市场反应差的产品进行二次定位。 C、重新定位 19 顾客让渡价值是（）和总顾客成本之差。 A、总顾客价值 20 总顾客成本包括时间成本、货币成本、体力成本和（）。 A、精力成本 21 总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、（）四个方面构成。 A、形象价值 22 总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列（）。 C、利益 23 总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时而引起的顾客预计（）。 C、费用 24 满意是指一个人通过对一种产品的可感知的效果（或结果）与他或她的期望值想比较后，所形成的愉悦或失望的（）。 A、感觉状态 25 满意水平是可...
