下载后可任意编辑2024 年终工作总结编写攻略摘要：总结是个量化工程，可惜属于管理类的行政、人资等部门可不好真办：说数据，鸡毛蒜皮难量化;说功绩，无凭无据难说起;说战略，啥子战略才合理
……最后，只好列列流水帐，然后就是人事部果然是事多无功部，接着自己也跟着大郁闷：辛苦一年，一地鸡毛，一声叹息
其实将无形的工作有形化，将不可量化的事宜数量化，下面将为各位___一二～攻略一：换上老板的脑袋找准总结方向总结是写给老板看的，那么下笔一定要扣紧老板的脑袋
每个公司的老板___的 HR 话题不同，那么做为 HR 的你，就需要___老板同时与你聊天最先问的问题、要资料或报表时最喜爱问起的内容，有方法的还可以去看下老板的工作报告或者是重大场合的讲话
了解下他们___的问题
只有知道老板___的 HR 主题，才能让自己的工作成为老板眼中的“重点”，从而体现价值
(当然，假如你有把握比老板想的更远，且让老板认同的除外)
小贴士——老板常常___的问题：核心职位的招聘情况、核心员工的流失情况、整体薪酬成本问题、业务部门员工满意度问题攻略二：千方百计量化您的工作成果前面我们说过管理类的 HR 工作很难量化，但其实很多 HR 在现实工作中还是背负了很多 KPI 的，譬如：员工流失率、在职员工培训完成及时率、在职员工绩效完成率等等
可是 HR 对于这类 KPI 的控制力往往有限，于是 KPI 的结果有时候会很不好写一年工作的效果在哪里
其实对于此类 KPI，可以先看绝对数量是否达标，假如绝对数量不达标，则可以看看相对数量(例如：与过去同期比较、与同行业比较、与部门比较等)
第 1 页共 9 页下载后可任意编辑另外，还有一些指标可以加入一些过程数据的说明，譬如：招聘效果的指标往往是很不可控的数据，但 HR 在这个过程中往往做了举办招聘会、筛选简历、电话面试等很多的工作，这些过程性的数据也需要列举出
