中国电信ICT业务维护服务费用参考标准(V1.0)

1 中国电信ICT 业务维护服务费用参考标准（V1.0） 中国电信集团公司 网络运行维护事业部 2012 年 9 月 2 目录 1 目的 .............................................................................................................................................. 3 2 ICT 维护服务定义、对象 ........................................................................................................... 4 2.1 ICT 维护服务的定义 ................................................................................................... 4 2.2 ICT 维护服务对象 ....................................................................................................... 4 3 ICT 维护服务内容 ....................................................................................................................... 4 3.1 基本服务内容 .............................................................................................................. 4 3.2 可选服务内容 .............................................................................................................. 5 4 ICT 维护服务费用参考 ............................................................................................................... 7 4.1 ICT 维护服务费用结算调节方式 ............................................................................... 7 4.2 ICT 维护服务费用参考标准 ....................................................................................... 9 3 1 目的 第 1条 为 落 实 聚 焦 客 户 的 信 息 化 创 新 战 略 ， 进 一 步 提 升 ICT 运 维 服 务管 理 水 平 ， 树 立 ICT 维 护 服 务 成 本 意 识 ， 保 障 ICT 业 务 可 持 续 、 健 康 、 有效 益 地 发 展 ， 特 制 订 本 参 考 标 准 。 第 2条 本参考标准重点制定了当前中国电信各主要ICT 业务的维护服务的费用参考，以作为ICT 业务协议签订参考依据，指导集团及各省市公司更好地开展ICT 维护服务工作。 第 3条 本参考标准的解释权为中国电信集团公司网络运行维护事...