中国移动网络电子运维工单填写规范(暂行)

1 中国移动通信有限公司网络部 电子运维工单填写规范（暂行） 网络部网络监控处 2011 年4 月 适用范围：本规范适用于省级电子运维。 2 目录 电子运维工单填写规范（暂行） ........................................................................................... 1 一、人工故障工单 ........................................................................................................... 3 【工单适用情况】 ........................................................................................................... 3 【派发要求】 ................................................................................................................... 3 【回复要求】 ................................................................................................................... 5 【模板示例 1】：传输专业光缆中断有倒换，业务无影响 ........................................ 6 【模板示例 2】： 数据专业端口中断故障工单，业务无影响 .................................. 7 【模板示例 3】：交换专业光缆中断有倒换，业务无影响 ........................................ 8 二、自动故障工单 ........................................................................................................... 9 【工单适用情况】 ........................................................................................................... 9 【派发要求】 ................................................................................................................... 9 【回复要求】 ................................................................................................................. 10 【模板示例 1】：交换专业网元目的信令点不可达 .................................................. 10 三、任务工单 ................................................................................................................. 11 【工单适用情况】 ......................................................................................................... 11 【发布要求】： .....