以人为本，构建和谐收费站 元氏收费站站长--赵阳 “和谐社会是民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”这是胡锦涛总书记对和谐社会的精辟论述。 和谐是一种美,自古以来，和谐就是人类孜孜以求的一种理想的生活形态。收费站其实就是一个大家庭，每一位职工都是这个大家庭中必不可少的成员。俗话说,家和万事兴，路和保平安。构建和谐收费站就是从工作实际出发，遵从收费公路的客观发展规律，以人为本，采取各种手段，积极稳妥地推动公路收费事业有序、全面、协调、可持续的发展，它是做好一切收费工作的前提和基础，也是构建和谐社会的一个重要组成部分。我做为一名长期工作和生活在收费一线的收费站站长，对构建和谐收费站有了一些具体的体会和思考，下面着重从这方面，谈谈我自己的看法。 我认为当前构建和谐收费站主要从以下四个方面着手：一是人际关系和谐，二是利益机制和谐，三是企业文化和谐，四是外部环境和谐。 一、融洽和睦的人际关系是构建和谐收费站的关键 “和谐”体现了“以和为贵”的人际关系准则。孟子的“天时不如地利，地利不如人和”阐明了人际关系和谐的重要性。和谐的人际关系必须以人为中心，以情为主线，其核心是高度重视人的情感因素，尊重人、依靠人、发展人，强调人的共识、协作和积极参与。因此，和谐的人际环境应体现在征稽主体诸要素间的和谐发展上。 （一）、建设凝心聚力、团结和谐的领导班子。领导班子的团结与和谐在构建和谐收费站过程中起着示范和导向作用，领导班子和谐与否直接关系到收费站的和谐。因此，领导班子，尤其是站长，必须有前瞻的眼光，站在一定的政治高度认清这个事实。不断提高个人修养，识大体、顾大局，积极塑造和维护“民主团结、务实高效”的班子形象。在工作中，要积极坦诚地与班子成员多交流、多沟通，遇事讲在当面，不在背后议论个人是非，从生活上多关心、多问候，建立起一种亲如手足的和谐关系。正是由于和谐，才产生了坚强的凝聚力和向心力。班子之间精诚团结，齐心协力，相互尊重、相互支持，使收费站的各项工作在一种和谐的氛围中有序开展，减少了不必要的失误，提高了工作效率，使班子整体效能发挥到最大化。 （二）、加强班组建设，建立一支职责分明、和谐有力的班组管理层。各班组、部门是收费站组织机构的基石，是各项工作的落脚点，是高速公路文明建设的前沿阵地。班长作为最基层的管理者，肩负着连接领导和职工的桥梁和纽带作用...
