下载后可任意编辑2024 年酒店店长上半年工作总结范文光阴似箭，岁月如梭，转眼之间___上半年已经成为历史，我代表___大酒店，向员工大会作___下半年工作总结。回首过去的半年，我们有困惑、也有喜悦，困惑的是我们尚有许多与市场竞争不相适应的因素，喜悦的是我们拥有一支默默不闻乐于奉献员工队伍，在此我要向默默无闻奉献在生产一线的全体员工表示衷心的感谢，向辛勤工作在各岗位的管理人员致以崇高的敬意。___上半年的工作，在个旧市旅游局的指导下，全面贯彻科学进展观，围绕年初制定的《工作目标》，以市场为导向，细化管理为手段，稳抓酒店的经营和管理，克服各种不利因素，较好完成上半年接待任务。现将___上半年的工作情况及___下半年的工作如下总结和安排：一、___上半年的工作情况（一）、以增收、节支为工作目标___上半年酒店全体管理人员冷静总结酒店的现状，仔细分析优势和劣势，准确把握酒店的进展趋势，坚持以市场为导向，调整经营思路，创新开发客源市场，提高市场竞争的参加能力。主要体现在以下几个方面：1、针对存在的问题，酒店领导审时度势，实行断然措施，调整更新了经营理念：（1）继续由办公室主任任营销部经理，客房经理兼副经理，由餐厅、前厅等有关人员参加，形成了作有成效的营销团队。工作有声有色，营销部结合市场客源结构，定期不定期的召开营销分析会，制定营销方案，对营销人员进行系统分工，主动跟踪市场客源，加强各种资源的挖掘拓展，加强沟通与沟通，想方设法巩固老客户，努力培置新客户。酒店营销工作在各部门全力配合下具体开展了以下工作：一是根据全年工作计划，制定营销方案和营销制度，营销部以推动酒店完成全年经济指标为工作目标，以追求经济效益最大化为己任，落实第 1 页共 21 页下载后可任意编辑营销任务，分解到人、责任到人，积极开展酒店营销工作；二是集酒店全体力量，不断开拓、创新营销渠道，广开营销工作思路，提倡全员营销模式，不断提高营销人员的工作积极性，定期不定期召开营销分析会，并行成书面营销分析报告，报送总经理的后在行政列会上通报；对营销人员以会代训的形式，进行营销技能培训，提高营销人员营销水平；三是拓宽营销宣传渠道：建立___大酒店自己的网站继续在中国电信“114”、手机黄页、___随客居酒店预订中心、“去哪儿网”、“到到网”、“___州财政网”、“___州旅游网”、“个旧旅游网”等宣传媒体，对酒店进行广泛的形象宣传，同时还利用本酒店网站、全发信息...
