下载后可任意编辑2024 年银行季度工作总结模版今年以来，我行仔细贯彻省分行、支行经营战略调整的决策，坚持以市场为向导，以客户为中心的理念，与时俱进，开拓创新，在注重业务进展的同时，强调风险防范和内控管理，提倡合规文化建设，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成季末目标任务奠定了坚实的基础。在全行员工的共同努力下，___年三季度各项指标稳健运行，取得了较好的经营业绩。一首先总结三季度业务指标情况：1、存款情况：截止___年___月___日，___支行存款余额为___万（不含理财产品），完成三季度任务的___%，2、发卡情况。个人储蓄卡累计发卡___张，理财白金卡___张，理财金卡___张。3、理财产品销售。日日鑫高___万元，利得盈___万元，基金___万，银保产品___万元，实物黄金___克，国债___万。4、电子产品开通___余户（含网上银行，手机银行，电话银行，短信银行等）；二、二季度指标与三季度指标完成情况对比 1.二季度存款2.发卡情况：蓄储卡___张高端客户___户3.产品销售。理财产品___万元，基金___万元，保险___万元，实物黄金___克，国债___万元，信___卡___。4.电子银行___户（网银，手机，短信）总结对比：理财产品三季度比二季度新增___万，保险比二季度新增___万，实物黄金比二季度新增___克，国债比二季下降___万，电子产品新增___户___、___支行所有员工团结友爱，互帮互助的工作氛围。在营销方面，以大堂营销为主，主要是在主动迎接客户，了解客户需求，帮第 1 页共 60 页下载后可任意编辑助指导客户办理业务的过程中进展客户。真诚营销，主要是换位思考，站在客户的角度想问题，办事情，尽量满足客户合理要求，客户是___、客户更是亲人，主动为客户解决业务中的一些小事，使客户感受到建行员工热情，周到的服务，并更加忠诚于建行。2、虽然二季度取得了较好的业绩，行领导要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。业绩完成情况以晨会方式对员工进行每天、每周、每月通报，有效地激励了员工的工作热情。3、支行根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财产品提示，让客户及时地了解银行的动态（范本）进展，同时让高 aum 值客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，将客户与银行更紧密的联系在一起。三、工作中的不足1、相比上季度，三季度的信___卡交表量明显下滑。2、与 vip 客户的联系还需加强，挖掘潜力客户。3、服务态度，业务...
