下载后可任意编辑2024 电信分公司年度工作总结第一部分___年工作回顾一年来，在市公司的正确领导下，依靠全体员工的共同努力，我们坚持两大策略（融合差异化策略和低成本有效益策略），聚焦三类客户（政企客户、城市家庭和农村市场），抢抓四大业务（移动业务、宽带和 itv 业务、固网语音业务、转型业务），提升五项能力（渠道运作能力、客户维系能力、支撑保障能力、机制创新能力、it 支撑应用能力），各项经营工作都取得了一定的成效，为夺取全年目标任务的完成奠定了坚实基础。回顾___年全业务经营攻坚之年企业的各项工作，主要有以___面的成绩值得总结：一、生产经营工作（一）___年嘉鱼分公司估计全面完成收入任务，其企、公众客户部、老官支局、潘湾支局、渡普支局、新街支局、高铁支局、陆溪支局几大客户群全面完成收入目标，未完成收入目标的客户群有官桥支局、牌洲支局，完成收入指标客户群占___%。（二）重点业务方面全县新增手机客户___户，新增宽带用户___户，各项指标任务达到全市前列，流量经营工作在全省各县市排名第一。二、回顾一年来工作，总结起来有八大亮点亮点之一。政企客户存量保有得到进一步巩固，超额完成收入计划。第一，坚持落实政企五个一规定动作，实行走出去，走进来的方式，以行业信息化应用为切入点，深化政企大小各单位，进行一对一的 3g 演示和宣传，坚持走出去，信任必有收获的信念。下载后可任意编辑第二，以行业应用作为抓手，依托“行业应用“特点，成功切入到各行各业，并以此打动客户。其中___月___日，借助“天翼对讲”与“外勤助手”融合车载信息业务，与天元出租___司签订了合作框架协议，一次性入网___余部，为以后的信息化拓展打下了良好的基础，___月转网潘家湾政府___部，___月顺达公汽公司___部。其次与___交投谈判，结合“智慧企业”，又一次带动___部高端 cdma 手机团购业务。第三，在聚类市场上分别___了多次活动攻坚市场，___了“专线电路保卫战”、“旺铺领航实战促销”、“___短信‘促’商机”、天翼手机团购，宽带免费提速”、叠加行业应用享受优惠、“预存光纤宽带使用费，宽带免费提速”和办理天翼领航享优惠等实战大赛，有力的挫败了竞争对手，保证了专线电路零流失，旺铺领航双提升，取得了可喜佳绩。第四，一年来，始终如一坚持每周例会制度，定期召开客户经理座谈会，月度沟通会，挖掘客户经理急需解决的问题，为客户经理排忧解难。为了减轻客户经理们的压力，利用周末及节...
