下载后可任意编辑2024 社区保安工作总结一、楼盘开发、售楼前期,保安队伍的组建及安全服务:1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪记录,诚实、守信,要具备爱岗敬业精神,服务和服从意识要强
入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查形象等,确保每位保安员符合公司的要求,全年共招保安员___名,其中___名辞工,___名不合格辞退,保安部现有从业人员___人,是一支具有专业工作技能、综合素养强、有凝聚力的团队
2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点,突发性事件的处理,应急能力的培训
经测试合格后上岗,保证工作正常开展
3、加强工作职责的培训和提升,服务的培训,礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求
而尽量满足客户,加强语言沟通能力的培训,培育提升服务的价值观,树立良好的服务形象
二、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作,制造经济价值:1、样板房的监管,使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积,能初步回答客人的询问
2、熟识样板房物品的数量摆放位置,设施设备正常运作,保证各类物品的完整性
3、维护样板房客人参观秩序,没有销售人员陪同的,要凭证参观,控制闲杂人员进入
要求保安员仪容仪表干净、端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强,具备工作的主动性
4、控制好样板房参观人员走后,法律规范照明灯具的开关时间
能源的节约,卫生、照明灯具的监管
5、监管好样板房的安全隐患,发现问题及时上报确,并协助处理,配合营销部人员对样板房的管理
第 1 页共 5 页下载后可任意编辑三、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则,做到了车到人迎、车走人送,请字开头、谢字结尾,用法律规范的手势指引车辆停放有序,分区域停放,主动为客人开车门,迎接客人,指引至售楼部前台
他们会为客户倒水、引座,维护好现
