社区民警调解邻里纠纷的思考VIP专享

社区民警调解邻里纠纷的思考摘要：邻里纠纷是难以避免的常见社会现象，群众纠纷的治安调解又是公安群众工作的重点工作，其效果直接影响警民关系的塑造和公安机关形象的维护。在纠纷调解的实践中暴露出一些亟待解决的问题，需要不断培养社区民警纠纷调解的能力和技巧，提高基层派出所的整体工作效率，增强群众对公安工作的信赖和支持，促进社会秩序的良性发展。关键词：社区民警；邻里纠纷；治安调解一、社区民警妥善调解邻里纠纷的重要性邻里之间的关系影响着整个社区的氛围和风气，社区的氛围和风气汇聚形成整个地区的民风。邻里之间的矛盾纠纷看似事小，确有着较强的“蝴蝶效应”。因为直接关系着公安机关人民警察形象的树立和维护、良好警民关系建立和维系、和谐社区和平安中国的建设。（一）维护警察正义形象的良好契机近年来，涉警舆情一度成为社会舆论的焦点和媒体的炒作对象，导致公安机关人民警察在人民心目中的形象大打折扣。尽管如此，“有困难找警察”的理念仍植根于人民群众内心，遇到邻里纠纷问题仍会拨打 110 报警寻求帮助。公安机关人民警察威严正义、服务人民的良好形象就是在千千万万次和群众打交道中树立和维护起来的。社区民警在充分了解情况后，调解邻里纠纷过程中不偏不倚、公正合理，在保障纠纷各方的合法权益前提下冷静协商、妥善处理。不仅解决了群众的切实问题，公安民警的正义形象也在群众的心里不知不觉地更加高大。（二）营造和谐社区氛围的催化剂催化剂能够在化学反应里改变反应物的化学反应速率而不改变化学平衡，社区民警在所管辖的社区中就起到催化剂的作用。社区居民形形色色，邻里之间关系复杂，要营造一个稳定和谐、团结互助的社区氛围离不开社区民警。邻里之间的纠纷关系如同化学反应中难以反映的物质关系，需要社区民警的介入，避免发生事故，打通双方或多方沟通渠道，运用恰当的调节方法和沟通技巧“提高反应速率”，促进事情的解决。不存在没有矛盾和纠纷的社区，也不存在解决不了的矛盾和纠纷。构建和谐社区就是要社区民警当好催化剂，平时多走访多了解，在发生矛盾纠纷时才能看病抓药、药到病除，保证社区的整体健康。（三）推进平安中国建设的基层力量平安中国建设不仅需要顶层设计和系统谋划，更需要基层支撑和落实治理。公安机关作为平安建设的主力军，也是平安中国建设的重要组成部分。纠纷调解工作虽然没有扫黑除恶、猎狐行动等专项斗争开展起来声势浩大，但它确实是人民群众能够切身体会到的“人...