下载后可任意编辑办公室文明创建科室实施方案模板为了提高机关各科室、各直属单位工作人员的文明程度和服务质量，树立文明高效的机关科室形象，根据创建“文明科室”活动的总体要求，结合机关各科室、各直属单位工作职责和工作实际，特制定如下实施方案。一、指导思想以____为指导，加强科室和个人文明形象建设，仔细贯彻落实文明科室创建活动有关部署和要求，做好业务工作，美化办公环境，法律规范言行举止，提高整体素养，全面提高机关各科室、各直属单位文明建设水平。二、工作目标全面提高文明素养和服务质量，树立“勤政、务实、高效”的机关科室形象，做到政治方向坚定正确，工作任务圆满完成，工作环境干净优美，言行举止文明礼貌，人际关系和谐融洽，努力建设风气一流、形象一流、业绩一流的学习型、服务型、创新型文明科室，力争在文明创建活动中当典型、做标兵。三、主要内容(一)加强自身学习1、仔细学习党的基本理论和路线方针政策，提高机关各科室、各直属单位全体人员的政治理论素养；2、积极参加全局学习，坚持集中学习与个人学习相结合，培育良好的学习习惯；3、根据机关各科室、各直属单位工作实际，组织各单位人员轮流讲课，进行业务知识学习，做到学习有计划、有措施、有成效。(二)坚持文明办公4、接待来客来访热情大方，使用文明用语，做到起身、让座、泡茶、办事、送行或热情指点找人方向；第 1 页共 7 页下载后可任意编辑5、接打电话谦虚客气、简洁文明，传达领导指示快速准确，处置各类事项妥善及时；6、仪表端庄大方，着装得体干净，不染发、不留长发、怪发，工作时间不穿拖鞋、背心、短裤等；7、科室成员紧密团结协作，互相理解、互相支持、互相帮助，无推诿扯皮现象；8、主动参加政府和社会各界组织的“希望工程”、扶贫助残、义务献血、捐款捐物、植树造林、“送温暖、献爱心”等社会公益活动；9、热心为基层服务，主动为基层排忧解难，做到“三心”、“五不”，即“热心、耐心、细心”，“不推诿、不扯皮、不拖沓、不敷衍、不刁难”；(四)遵守规章制度10、不迟到早退、不擅自离岗；11、积极参加办公室组织各项集体活动；12、保持良好的会风会纪，不在会议期间使用通讯工具；13、工作中不串岗、不闲谈、不做与工作无关的私事；14、不在工作时间和非节假日的中午饮酒，不在工作时间打游戏、上网聊天；15、使用电话沟通简洁明了，不得占用电话聊天；16、不参加赌博，不搞不健康及纪律禁止的娱乐活动和封建迷信活动；17...
