下载后可任意编辑县社会福利院 2024 年工作总结一年来，我院在局党组的正确领导下，仔细贯彻民政工作会议精神，践行___核心价值观，本着“为老人献爱心，尽孝心”的服务宗旨，坚持以人为本，完善服务设施，提升服务技能，强化服务队伍建设，较好地完成了各项工作任务。一、加强设施建设，改善服务环境一是光荣院项目建设主体框架已封顶，其中主体基础已通过验收，儿童福利院装机已完成施工，并已通过第三方检测单位检测及出具检测报告，边坡护理工程已完成三分之二的工程量，共已投入资金___万元。二是以新建养护楼为契机，开展医养结合，创办老年护理院，目前护理院已经开始运营，我院的医疗康复养老服务能力将极大提高。三是今年我院对旧厨房设施进行全面改造，投入资金___万元。二、加强理论学习，提高实践能力我院在巩固职工已有的学习成果的基础上，继续扩展学习能力、拓展学习广度、向科学化、系统化迈进。一是把理论学习作为促进工作的原动力，我院根据局党组的工作部署，扎实开展党的群众路线教育实践活动和“两学一做”学习教育活动，制订了活动实施方案和学习计划，实行集中学习和自学相结合的方法，___全体党员，职工仔细学习，深化体会，做到人人有学习笔记，人人撰写心得体会，人人有思想收获。二是把职工学习业务知识作为提升业务能力的有效途径，为不断提高我院工作人员的护理服务技能，要求全体工作人员必须学习国家养老护理员工作标准，掌握养老护理员专业的护理技能，今年___月派送___名工作人员去___培训学习康复理疗师。三是___全院工作人员培训学习《全国养老院质量大检查指南》的___项内容，并逐条落实。第 1 页共 7 页下载后可任意编辑三、加强院务管理，提升服务水平一是制定绩效考核细则，开展点对点服务，结合自身工作实际，根据各个岗位、各种工作特点，制定了各项工作流程，与各部门制订了目标责任书，做到分工明确，责任到人，每个党员干部负责联系一个服务区，全面负责该区的日常管理工作，发现问题及时上报，并督促整改落实。二是加强信息化管理，建立入住老人个人资料档案、健康档案、入住协议、入住评估等各类文档，完善文件资料，对院内资产进行登记，将管理责任划分到每位工作人员，实现了责任落实，增强了工作人员管理的主动性和责任心，实现了法律规范化管理。三是创新服务模式，坚持微笑服务。我院一直在提升服务质量上下功夫，紧紧围绕让老人住得舒心，家属放心的工作目标，提倡工作人员要坚持微笑多...
