自检1 第1题、填空 1
当今世界上许多发达国家的管理，正朝着_____的方向发展
参考答案： 以人为本 2
社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的，社会发展的动力来源于________、_______和____
参考答案：个人需要与团体利益 个人的处世方式 团体的发展动力 3
从团体的角度来划分焦虑，可将焦虑分为三类，即________、______和______
参考答案： 基本存在的焦虑 与工作相关的次生性焦虑 深层焦虑 4
从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即_____、______和______
参考答案： 员工个人价值观 群体价值观 整体价值观 5
企业伦理道德的特征在于它与_____具有一致性，与_____紧密相连，具有_____性
参考答案： 社会伦理道德 规章制度 稳定性和连续性 6
__________ 一书，是企业文化理论诞生的标志性著作
参考答案： 企业文化—现代企业精神支柱 7
建设企业文化的基本程序，一般包括_______、_______、实践巩固和______几个环节
参考答案： 调查研究 定格设计 完善提高 8
日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面，一是____，二是_____
参考答案： 强调经营理念的重要性 重视团队精神的发挥 9
______和_____构成了企业形象的基础，而这个基础又是以____为核心和灵魂的
参考答案： 质量 信誉 顾客满意度 10
______是企业文化恶化、衰亡的过程，创造出来的是病态的、不良的企业文化
参考答案： 反向积累 11
企业家素质是指企业家本来的______、特征、知识素养及在______中表现出来的作风和能力的综合
参考答案： 品质 创新活动 12
从纵向系统考察，企业价值观可分为三个层次，即_______、______和_____
参考答案： 员工个人价
