二、案例分析 1、文化就是力量 美国密歇根大学管理学院一位教授对通用电气公司执行总裁杰克•韦尔奇评价道：“20 世纪有两个伟大的企业领导人，一位是通用的斯隆，另一位则是韦尔奇。但两个人比较起来，韦尔奇又略胜一筹。因为韦尔奇为 21 世纪的经理人树立了一个榜样。”韦尔奇是在 1981年坐上通用电气第一把交椅，那时候他只有 45 岁，是通用历史上最年轻的总裁。1998 年，公司的市场价值从原来的 120 亿美元，增值到 2800 亿美元。韦尔奇的管理模式可用一个简单的英文单词力量(FORCE)来代表，F 代表弹性（Flexible）;O 代表条理（Organizational）;R指的是以“结果”挂帅（Result-Orientated）;C 是沟通（Communication）;而E 则代表教育（ Education）。韦尔奇这套管理原则，印证了独特的企业文化，巧妙地印证了“文化就是力量（FORCE）”的名言，不但为通用公司获得了巨大的成绩，也为管理界留下了新的文化模式。 问题：请用所学的企业文化理论分析韦尔奇的“FORCE”文化模式。 在管理领域中，管理相对于技术和营销而言是看不见的，但管理却是最重要、最根本的，企业文化尤其如此，企业文化即就是文化管理。企业文化与教育一样，它的作用不一定马上见效，但它对企业的影响更基础、更根本、也更持久。 企业文化涵盖企业的精神文化、行为文化以及物质文化，而精神文化是企业文化的核心价值体现，它的塑造相当复杂，需要各种因素的互补，也是企业员工通过长期的生产经营活动才得以逐步建立的。企业的精神文化最能体现一个企业的精华，它深深“内化”于企业员工的心理之中，并且通过一定的文化仪式和文化网络得以保留和发展，因此是群体文化心理的长期“积淀”。企业文化是企业发展的内在驱动力企业的健康发展需要两种纽带：一种是物质、利益、产权的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。企业假如只有前一种纽带而没有后一种纽带，是不能得到健康发展的。 韦尔奇先生的“FORCE”和 “软实力”有异曲同工之妙――一个企业以文化、意识形态体现出来的实力。他想告诉我们 FORCE 可以很柔，很黏，却能让人服你：员工心服你，客户信服你，合作伙伴佩服你，社会赞服你，竞争对手叹服你。由此可见，企业的精神文化往往可供非企业员工共享，它是一种超个性的群体意识，其价值具有更广。 2、仅靠“CIS”不够 生于 20 世纪 70 年代的人们应该都还记得太阳神口服液气势如虹的广告，随着《当太阳升起的时候》广告在中央电视...
