试卷答案：2 0 1 5 年广东省企业首席质量官远程培训 总得分：7 8 分 1
（ ）年，质量经济相关概念进入中国
（1分/1分） A
1992 B
1981 C
1991 D
1982 2
《企业文化建设评价规范》评价遵守的原则有（ ） （1分/1分） A
第三方评价与自主评价相结合的原则 B
科学、公正、公平和公开的原则 C
以上选项都是 D
以事实和客观证据为依据的原则 3
《广东省人民政府关于建设质量强省的决定》将（ ）纳入工程招投标的重要条件
（1分/1分） A
公司效益 B
质量诚信 C
公司规模 D
质量方针 4
居民甲在某商场购得1 台“多功能电子学习机”，回家试用后发现该产品只有一种放音功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责
”对此，顾客应该怎么办
（ 1分 /1分） A
因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 B
应该要求销售者给予退换 C
只能向生产者要求退换 D
可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 5
企业标准应当由（ ）组织制定
（ 1分 /1分） A
标准化行政主管部门 B
省级标准化行政主管部门 C
企业主管部门 6
“整理”管理的基本要求是 （ 1分 /1分） A
区分需用和不需用的物品 B
养成良好的习惯 C
清除不需用的物品 D
保持生产现场清洁卫生 7
（ ）标准为组织提供一套质量管理体系成熟度评价的工具盒指南，以使组织与优秀的绩效水平进行对比，从而确定为确保组织持续成功所需采取的行动
（1分 /1分） A
IS0 9001 B
ISO 19011 C
ISO 9000 D
ISO 9004 8
ISO 22000 标准规定的质量安全管理体系要求适合于
