试卷答案：2 0 1 5 年广东省企业首席质量官远程培训 总得分：7 8 分 1. （ ）年，质量经济相关概念进入中国。 （1分/1分） A. 1992 B. 1981 C. 1991 D. 1982 2. 《企业文化建设评价规范》评价遵守的原则有（ ） （1分/1分） A. 第三方评价与自主评价相结合的原则 B. 科学、公正、公平和公开的原则 C. 以上选项都是 D. 以事实和客观证据为依据的原则 3. 《广东省人民政府关于建设质量强省的决定》将（ ）纳入工程招投标的重要条件。 （1分/1分） A. 公司效益 B. 质量诚信 C. 公司规模 D. 质量方针 4. 居民甲在某商场购得1 台“多功能电子学习机”，回家试用后发现该产品只有一种放音功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？ （ 1分 /1分） A. 因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 B. 应该要求销售者给予退换 C. 只能向生产者要求退换 D. 可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 5. 企业标准应当由（ ）组织制定。 （ 1分 /1分） A. 标准化行政主管部门 B. 省级标准化行政主管部门 C. 企业 D. 企业主管部门 6. “整理”管理的基本要求是 （ 1分 /1分） A. 区分需用和不需用的物品 B. 养成良好的习惯 C. 清除不需用的物品 D. 保持生产现场清洁卫生 7. （ ）标准为组织提供一套质量管理体系成熟度评价的工具盒指南，以使组织与优秀的绩效水平进行对比，从而确定为确保组织持续成功所需采取的行动。 （1分 /1分） A. IS0 9001 B. ISO 19011 C. ISO 9000 D. ISO 9004 8. ISO 22000 标准规定的质量安全管理体系要求适合于（ ）行业。 （1分 /1分） A. 工程 B. 汽车 C. 食品 D. 药物 9. “面向利益相关方的质量网络链/价值链”在质量管理发展轨迹描述的是 （1分 /1分） A. 体 B. 线 C. 网 D. 点 10. “TQC/CWQC——向所有职能领域的扩展”在质量管理发展轨迹描述的是 （1分 /1分） A. 线 B. 点 C. 体 D. 面 11. 首席质量官制度的核心是（ ） （1分/1分） A. 全面落实企业主体质量责任 B. 建立健全企业质量责任制 C. 推动企业落实质量责任 D. 自觉落实企业质量责任 12. 设立首席质量官后，企业的（ ）负有质量法律责任。 （1分/1分） A. 主要负责人 B. 以...
