11、准备策划① 建立领导机构，制定计划② 宣传培训，准备骨干③ 调查研究，掌握企业内部的标准化需求和现状④ 全面收集，了解企业相关的标准化信息⑤ 集思广益，选定体系结构方案2、体系表编制① 研究体系分类，绘制企业标准体系结构图② 研究具体标准化对象，形成标准明细表③ 对企业标准体系进行统计分析，完成标准汇总表④ 编写企业标准体系表编制说明3、待制定标准编写① 成立标准编制小组② 开展企业标准编写培训③ 制定待制定标准计划，明确分工④ 起草标准草案4、内部意见征集及审定发布① 企业内部广泛征求意见② 根据反馈意见完善企业标准体系表及标准草案③ 组织内部评审会④ 发布企业标准体系5、实施与改进① 企业标准体系的实施和管理② 企业标准体系评价、确认和改进3 .4 企业标准体系的建立程序和方法盐田区旅游企业应按照下面框图所示的程序建立企业标准体系：图 盐田区旅游企业标准体系建立程序3 .4 .1 准备策划3 .4 .1 .1 组建班子，制定计划企业标准体系的建立是一个系统工程，涉及到企业内部所有部门的活动，盐田区旅游企业在编制企业标准体系前应首先在企业内建立起企业标准体系编制的领导班子和工作班子。其中领导班子由最高管理者为首的决策层管理者和与质量有关的部门负责人组成。其任务是制定或审议企业标准体系编制的重要方案，主持企业标准体系的总体设计，监督协调检查考核各部门企业标准体系建立实施工作，解决企业标准体系建立实施中出现的重大问题等。而工作班子可由企业标准化主管领导牵头，由企业标准化管理人员及各部门熟悉本部门业务的标准化工作接口人或业务骨干共同组成，工作班子负责对企业标准体系建立实施过程2的管理，例如调查研究、提供建议或方案，组织标准体系表编制、组织待制定标准编写、进度控制、接口协调，宣传培训的组织管理等。如有必要，企业还可以聘请企业外部的行业或标准化专家，为企业建立标准体系提供咨询和指导。企业标准体系领导班子和工作班子组建完成后，还应根据企业实际科学制定企业标准体系编制计划，对班子成员进行合理分工，对体系编制的具体工作及其所需时间给予合理安排。例如，某旅游景区“A 企业”为了提高企业标准化水平，提升企业核心竞争力，决定建立实施企业标准体系（本指南中“企业标准体系的制定程序和方法”一节均以“A企业”为例进行说明）。“A 企业”具有如下图所示的企业组织架构，在建立企业标准体系之初，该企业建立了企业标...
