下载后可任意编辑市民政信访 2024 年工作总结我局在市委、市政府的正确领导和上级民政部门的精心指导下，仔细贯彻党的___大会和中央、省、市、县经济工作会议精神，紧紧围绕市委、市政府确定的工作目标，对全市___年民政工作进行仔细讨论，制订全年工作目标与落实措施，扎实有序地开展了各项民政工作，为保障和改善民生、促进全市社会和谐稳定作出了积极贡献。现将市民政局___年信访工作总结如下：一、信访、建议、提案办理工作扎实推动今年共承办人大建议___件，______件，全部按要求办结，代表委员满意率___%;网上___件、领导批示件___件、群众来信___件，共受理群众来信来访___件，受理的___件(次)来信来访已办结，使___%的矛盾化解在了基层，初信初访的一次性办结率达到___%，做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比减少。信访反映的问题主要有以___面：一是优抚工作方面，原参试___人员要求提高待遇;军队复员干部和下岗志愿兵要求享受军队转业企业下岗干部解困待遇;二是基层___治理方面，村居换届选举方面对选举工作存在异议;三是窗口服务方面，婚姻登记和社团办证时，因法定手续不齐等因素无法办理而___的;四是社会服务方面，殡葬陋习扰民等问题。以上信访事项均已办理完结，并与信访人建立了良好的联系沟通关系。二、扎实工作措施，做好信访___工作一是强化宣传教育，提高思想认识。以科学进展观为统领，深化贯彻《信访条例》，及时___干部职工传达了有关信访工作会议、文件精神，使全局上下对信访工作要求以及《信访条例》内容实质有了全面深刻理解和掌握，进一步增强了做好信访工作的自觉性和责任性。结合基层___建设，对农村基层群众开展了《信访条例》和各项民政政第 1 页共 18 页下载后可任意编辑策的宣传教育，既保障了群众的知情权，又增强了广阔群众的法律意识，提高了群众运用正常渠道反映自己诉求的能力，有效维护了农村社会稳定。二是强化工作责任，狠抓任务落实。年初，我们结合实际修订完善了《都江堰市民政局信访工作制度》，制定了《领导干部接访下访活动工作方案》，就领导信访责任、首问责任、办理责任、责任追究、督查检查等重点环节做了明确具体规定。全局结合学习实践科学进展观活动机遇，建立领导挂牌接访制度，并坚持将信访工作与民政工作同讨论、同部署、同检查、同落实;坚持实行领导信访接待日制度，主要领导带头阅批来信，带头接待群众来访，带头解...
