下载后可任意编辑政府办公室 2024 工作总结市政府办公室在市委、市政府的坚强领导下,以___理论、“___”重要思想和科学进展观为指导,仔细学习领悟党的___大精神,紧紧围绕市委、市政府中心工作,适应新形势,立足新起点,开拓创新,优化服务,提高质量,切实履行各项职责,努力当好参谋助手,为加快推动“三城一市”建设作出了积极贡献
一、围绕中心、服务进展,政务服务水平进一步提升(一)参谋服务的前瞻性得到提升
主动参加市长、副市长主持的课题调研工作,形成了《大力进展实体经济夯实富民强市基础》、《大力进展高端特色服务业加快推动产业转型升级》等一系列调研成果,参加起草了《___市级重大投资项目模拟审批实施办法(试行)》、《___市水环境综合治理若干意见》、《___加快工业强市建设的若干意见》等一批政策性文件,确保调研成果实践、服务于实践
全年共完成调研报告___余篇,其中,《构建环保公众参加机制的实践与思考》一文获得___年度全市党政系统调研成果评选一等奖
全年共编发《政务信息》刊物___期,累计获得市领导批示达___条;共上报信息___条,被省政府___采纳___条、___采纳___条,得到___领导批示___条、省领导批示___条,信息报送工作名列全省第___名
步扩建受理区,新增办理督办区、对外宣传区、业务培训区,着力提升受理服务能力
制定《___市市长电话受理服务法律规范》,进一步法律规范服务用语,加强沟通技能,畅通受理渠道,全年累计受理市民来电___个、短信___条、______件、办件___件,交办件反馈率达___%、办结率达___%,群众满意率达___%
继续推行部门领导值班制度,全年共安排部门领导值班___人次
高度重视群众来信来访工作,全年接待群众来访___批次,处理群众来信___件
新建市长信箱办理系统,仔细做好群众电子信件办理工作
下载后可任意编辑(三)政务公开