1 保安服务礼仪培训课件 一、 （一）仪容仪表 二、 （二）礼节礼貌 三、 保安员着装规范 四、 保安军姿培训《略》 五、 保安工作范围及标准 六、 保安应变及应急预案学习及训练 礼仪建立的基础：尊重为前提 要求不在于多，关键要做到（意识、自觉） 礼仪应该是一座桥而不是一堵墙 如何体现礼貌服务？ 不能给人一种非常势利、庸俗的感觉 保安礼仪（一） 仪容仪表 1 、仪表： 头发 干净、整洁，没有异味 前不过眉、旁不触耳、后不触领 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发 面部 清洁、干净、不留胡须；口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物 口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物 四肢 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品（戒指、手链、项链） 2 、服饰 干净、整洁无污渍 上衣口袋不应装东 西 ，上衣领子 不乱 别 徽 章 ，衣袋中 不装太 多的物品。 腰 上不挂 钥 匙 链、指甲刀 等 物品，应穿 皮 鞋 ，皮 鞋 应保持干净、光亮 ，颜 色与 工装应协 调 。 不穿 高 领内 衣，纽 扣 应扣 好 ，不敞 开 外 衣或卷 起 裤 脚 或衣袖 工号 牌 统 一配戴在左 胸 的正 上方 袜 子 不能出 现的两 个问 题 ：尼 龙 丝 袜 不穿 白 色袜 子 不穿 正 规：袜 子 的颜 色与 鞋 子 的颜 色为同 一种颜 色 鞋 子 黑 色皮 鞋 ，在上班时间不穿 拖 鞋 、凉 鞋 旅 游 鞋 或者 是其 他 颜 色的鞋 子 （保洁可 穿 黑 色布 鞋 ） 整体要求 每 天 刷 牙 、漱 口，上班前不吃有异味的食物，勤 洗 手，勤 剪 指甲。 面对 业 主 时，不要流 露 出 厌 烦 、冷 淡 、势利、僵 硬 、紧 张 能够 和 恐 惧 的表情 ，要友 好 、热 情 、精 神 饱 满 和 风 度 ，优 雅 地 为客 户 服务。 2 提倡每天洗澡、换洗内衣物，以免身体发出汗味或其他异味。 整体精神面貌要求： 1 、精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑 2 、服装笔挺、领带不歪斜松垮 保安礼仪（二） 礼节礼貌 一、礼节 概念：对他人表示尊敬的仪式 例如：握手、鞠躬、敬礼等 礼节建立的基础：相互的尊重 1 、手的作用 指引、引导、问候 1 ）掌心向上： 做指引 “第一位、第二位.....”,或“请”、“请坐”“请走好”等等。 掌心...
