信用管理师三级专业能力及答案

第 1 页 共 7 页 职业资格全省统一鉴定 信用管理师三级专业能力试卷 注 意 事 项 1、本试卷依据 2006年颁布的《信用管理师》国家职业标准命制， 考试时间：120分钟。 2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。 一 二 三 四 总 分 得 分 得 分 评分人 一、计算题（20分） 1、在思科公司发布的 2008 财年第一季度业绩报告中的显示：2008 年第一季度结束时，应收账款的销售回款周期(DSO)为 33 天，净销售额为 96 亿美金；2007 年第四季度结束时，应收账款的销售回款周期(DSO)为 38 天，净销售额为 82 亿美金。已知该公司的信用销售额占总销售额的 90%，财务人员采用期间平均法测算 DSO。试计算该公司两个季度结束时的应收账款余额。（保留一位小数） 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区 姓 名 单 位 名 称 准 考 证 号 第 2 页 共 7 页 得 分 评分人 二、工作务实（ 20分 ） 2 、下表是某企业 2006年应收账款的数量及所有客户的账款构成情况。请就以下应收账款的构成情况，对五家客户进行行业风险级别划分，并说明信用管理人员在订单和发货环节应如何对这五家客户进行监控。 客户 应收账款余额 信用期 以内 31天 以内 31-60天 超 1月内 6天以上 超 2个月以上 A 20000 20000 B 12000 2000 10000 C 16000 6000 10000 D 8000 8000 E 0 第 3 页 共 7 页 得 分 评分人 三、案例分析（20分） 3、A公司是一家企业征信机构，接受了 B公司的委托对其客户 C公司的信用进行资信调查，A公司采集了 C公司的信用信息，并对 B公司出具了 C公司的资信调查报告。资信调查报告中对 C公司的上游供应商有非常深入的调查和分析，包括供应商的名称、原料数量、价格、折扣和信用条件以及销售人员的个人情况和联系方式。C公司了解此情况后，认为 A公司提供给 B公司的资信调查报告侵犯了本公司的商业秘密。 请问在上面案例中： （1）A公司应该从哪些渠道采集 C公司的信用信息？ （2）A公司的行为侵犯了 C公司的商业秘密吗？如果有，应该怎样处理？ 第 4 页 共 7 页 得 分 评分人 四、论述题（共 2题，每题 20分，计 40分。） 4 、论述企业采集客户信用信息的方法。 第 5 页 共 7 页 5 、试述信用管理人员对企业逾期应收账款采用电话方式进行催收时...