xx公司部门设置及职责描述 部门规划： XX 有限公司 销售中心 财务部 销售部 市场部 客服部 研发中心 品质标准部 人力资源部 各项目组 企划宣传部 行政部 销售部 完成公司制定的销售目标，制定销售计划 1．根据公司销售策略，确定销售目标并保证目标完成，制定切实可行的销售计划； 2．实时跟踪计划的执行情况，及时将销售及相关信息及时反馈给相关部门领导； 3．完善客户管理制度，及时将客户信息汇总存档作为公司重要资料进行保存，制定并监控执行结果； 正确掌握市场信息 4．收集相关的市场信息，掌握市场的发展变化趋势，掌握竞争对手的情况； 5．收集、整理、归纳客户资料，对客户进行透彻分析； 管理销售活动 6．制定销售管理制度，工作流程，调动销售人员的工作激情，监督贯彻实施； 7．建立稳定的销售队伍，负责销售部员工的培训及考核，帮助老员工提升销售技能，让新员工尽快熟悉公司所处的行业和产品； 市场部： 市场部的主要职责是拉近产品与消费者的心理距离 作为公司的情报机构 1 ．跟踪行业发展趋势，建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。 2 ．搜集行业信息，特别是竞争对手产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析； 3 ．进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据； 作为公司的参谋机构 4 ．制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略； 5 ．制订公司业务短、中、长期目标； 6 ．做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划； 7 ．新产品上市规划； 8 ．参与制定产品价格； 9 ．为重大投标活动和工程咨询出谋划策； 1 0 ． 整理分析公司各业务部门的业务资料信息； 11 ．负责公司来访客户的接待，负责公司车辆客户接待的管理； 1 2 ．配合销售部进行产品演示等。 客服部： 1 ．完成公司新客户产品硬件、软件安装及客户培训工作，保障客户能正确使用公司产品； 2 ．完成客户进行定期回访和升级维护； 3 ．对客户进行远程维护，随时随地解决客户产品使用中的各种问题，保障客户对产品的正常使用，树立公司的良好品牌形象； 4 ．作好公司的售前、售中、售后服务工作； 研发部（研发中心）： 1 ．按照公司的发展战略做好未来一年公司的研发规划，包括要研发哪些产品、研发投入是多少； 2 ．按照公司的发展战略做好公司未来1 -2 年产品战略规划，包括未来3 -5 年要研发哪些产品、研发投入是多少；...
